Jean Paul Kamga

- Création d'un centre d'initiation à l'informatique - Achat du matériel informatique d'occasion, - Revision hardware, installation software - Acheminement vers le Cameroun - Direction administrative et financière de I-Center puis I-Soker

-Prise en charge et consultation de la clientèle en français - vente individuelle croisée (crosselling) - -Utilisation Optimale des Systemes informatiques (Amdoc ' s, Clarify ) ainsi que la palette microsoft Office ( World ,Outlook , excell, etc...) et Outlook) - traitement et saisie des données clients ( activation, suspension, modification du plan tarifaire etc...) - Gestion des réclammations

- Conseil et support clientèle Orange communication SA -Vente croisée (cross-up selling) -Utilisation des Systemes informatiques (Aethos, Ice, HLR Viewer, NTMS) ainsi que la palette microsoft Office ( World ,Outlook , excell, etc...) -Modifications et mises à jour de la base de donnée des clients. -Transfert des requêtes non resolues au département correspondant. -Divers travaux Backoffice: Annulations, suspension , modification de contrat. -Migrationen et / ou changement de plan tarifaire