Jens Tielke

Angestellt, Senior Technical Editor, 1&1 Mail & Media GmbH / United Internet AG
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung als Produktmanager für Internet Services
E-Commerce
E-Mail
Registrierung
Bestellprozess
Security
Billing
Login
Customer Self Care
Chat
Communities
Webanalyse
SEO
Access
Broadband
helpcenter
Online-Hilfen

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Tielke

  • Current 18 years and 3 months, since Mar 2008

    Senior Technical Editor

    1&1 Mail & Media GmbH / United Internet AG

    Die technische Redaktion ist Teil des Produktmanagement - Teams der Fachabteilung Mail Services Germany Zuständigkeit: - Pflege und Weiterentwicklung der Online - Hilfen der Marken WEB.DE, GMX und mail.com. (DITA) - Sprachliche Ausgestaltung und KI-Training des Support Chatbot

  • 11 months, Apr 2007 - Feb 2008

    Product Manager CRM & Billing

    Lycos Europe GmbH

    Premium Services, CRM, Business Process Reengineering, Contract Management, Workflow Management, Product Management E-Commerce Frontends, Purchase Processes

  • 2 years and 9 months, Jul 2004 - Mar 2007

    Product Manager Access

    Lycos Europe GmbH

    Produktentwicklung, Vermarktung, Broadband, DSL, VOIP, Narrowband, Billing, Abrechnungsprozesse, Pricing, Promotion

  • 2 years and 9 months, Oct 2001 - Jun 2004

    Product Manager Communication Services

    Lycos Europe GmbH

    Product Management Mail, Chat, eCards, Klassenkameraden, Produkteinführung Premium und Paid services, Security updates, Administration Chat Community

  • 9 months, Jan 2001 - Sep 2001

    Web Developer Narrowband

    Lycos Europe GmbH

    Webdevelopment Access Portal, Einwahlsoftware, Bestellprozess, Corporate Identity, White Labeling Partnersites

  • 10 months, Mar 2000 - Dec 2000

    Web Designer / Screen Designer

    Medizin Forum AG

    Web Design, Screen Design, Logo Layout, Advertizing Banner Design, Frontend Design

  • 4 years and 2 months, Jan 1996 - Feb 2000

    Internet- Projektmanagement

    Kreis Steinfurt

    Einrichtung Internet - Cafes in öffentlichen Jugendeinrichtungen, Organisation "Jugendeinrichtungen ans Netz", Durchführung "NetDays", Nutzung Computerspiele in Jugendarbeit

Ausbildung von Jens Tielke

  • 10 months, Mar 2007 - Dec 2007

    Betriebswirtschaft

    Institut für wirtschaftswissenschaftliche Forschung (IWW) Hagen,

    betriebliches Management

Sprachen

  • German

  • English

  • French

  • Dutch

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