Jens Tielke

Angestellt, Senior Technical Editor, 1&1 Mail & Media GmbH / United Internet AG
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung als Produktmanager für Internet Services
E-Commerce
E-Mail
Registrierung
Bestellprozess
Security
Billing
Login
Customer Self Care
Chat
Communities
Webanalyse
SEO
Access
Broadband
helpcenter
Online-Hilfen

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Tielke

  • Bis heute 17 Jahre und 5 Monate, seit März 2008

    Senior Technical Editor

    1&1 Mail & Media GmbH / United Internet AG

    Die technische Redaktion ist Teil des Produktmanagement - Teams der Fachabteilung Mail Services Germany Zuständigkeit: - Pflege und Weiterentwicklung der Online - Hilfen der Marken WEB.DE, GMX und mail.com. (DITA) - Sprachliche Ausgestaltung und KI-Training des Support Chatbot

  • 11 Monate, Apr. 2007 - Feb. 2008

    Product Manager CRM & Billing

    Lycos Europe GmbH

    Premium Services, CRM, Business Process Reengineering, Contract Management, Workflow Management, Product Management E-Commerce Frontends, Purchase Processes

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2004 - März 2007

    Product Manager Access

    Lycos Europe GmbH

    Produktentwicklung, Vermarktung, Broadband, DSL, VOIP, Narrowband, Billing, Abrechnungsprozesse, Pricing, Promotion

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2004

    Product Manager Communication Services

    Lycos Europe GmbH

    Product Management Mail, Chat, eCards, Klassenkameraden, Produkteinführung Premium und Paid services, Security updates, Administration Chat Community

  • 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2001

    Web Developer Narrowband

    Lycos Europe GmbH

    Webdevelopment Access Portal, Einwahlsoftware, Bestellprozess, Corporate Identity, White Labeling Partnersites

  • 10 Monate, März 2000 - Dez. 2000

    Web Designer / Screen Designer

    Medizin Forum AG

    Web Design, Screen Design, Logo Layout, Advertizing Banner Design, Frontend Design

  • 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 1996 - Feb. 2000

    Internet- Projektmanagement

    Kreis Steinfurt

    Einrichtung Internet - Cafes in öffentlichen Jugendeinrichtungen, Organisation "Jugendeinrichtungen ans Netz", Durchführung "NetDays", Nutzung Computerspiele in Jugendarbeit

Ausbildung von Jens Tielke

  • 10 Monate, März 2007 - Dez. 2007

    Betriebswirtschaft

    Institut für wirtschaftswissenschaftliche Forschung (IWW) Hagen,

    betriebliches Management

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

  • Niederländisch

    -

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