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Jens Walz

Angestellt, Leiter Projektmanagement, Sikom Software GmbH
Heidelberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Collaboration
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Konfliktmanagement
Mitarbeiterführung
Führung
Professional services
Delivery Management
Program Management
Projektmanagement
IT-Projektmanagement
IT-Consulting
Beratung
Customer Engagement
Customer Experience
Contact Center
CCaaS
Omnichannel
Cloud Services
Cloud-Technologien
IT Service Management
ITIL Foundation
Lifecycle Management
Vertragsmanagement
Eskalationsmanagement
Strategische Planung
Personalführung
AI Contact Center
Customer Success
Delivery Excellence
Professional Services Management
Service Delivery Management
Customer Operations
Transformation Management
Conversational AI
Speech Recognition
Voicebot
Contact Center Transformation
Cloud Contact Center
Partner Management
Vendor Management
Projektcontrolling

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Walz

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021

    Leiter Projektmanagement

    Sikom Software GmbH
  • 11 Jahre und 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2021

    Senior Project Manager

    TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
  • 4 Monate, Dez. 2009 - März 2010

    Senior Engineer

    Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

  • 9 Jahre und 8 Monate, Apr. 2000 - Nov. 2009

    Sen. Professional Services Engineer / Project Manager

    Cycos AG

  • 1 Jahr, Mai 2006 - Apr. 2007

    System Engineer / Project Manager

    Siemens COM Inc. USA

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1998 - Apr. 2000

    System Engineer

    Dolphin Communication Technologies GmbH

Ausbildung von Jens Walz

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2001

    Fachinformatiker - Systemintegration

    Hubert-Sternberg-Schule

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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