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Jessica Fechner

Angestellt, Service Manager, Media Impact GmbH & Co. KG
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP SD
Salesforce
MS Office
SEO-Optimierung
SAP R/3
Hohe Kundenzufriedenheit
Sales Support Coordinator
Print- und Digitalkonzepte
Reklamationsmanagement
Service Management
Administration
Auftragsabwicklung
Cross-Media
Kundenbetreuung
Telefonische Kundenbetreuung
First-Level-Support
Bild
Blattplanung
Disposition
Welt
Customer Care Management
SAP
Online
AD Server
Anzeigendisposition
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Sozialkompetenz
Empathie
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Fechner

  • Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2014

    Service Manager

    Media Impact GmbH & Co. KG

    •Erfassung von Anzeigen-& Beilagenaufträgen SAP/SD (bis 2015 SAP IS-MAM) für die Titel der BILD-/ACS/Funke-Gruppe und AS Mediahouse •Nachhalten von Angebotskonditionen (CRM sowie aktuell SALESFORCE) •Prüfung von Kundenvereinbarungen •Bearbeitung von Reklamationen •Überwachung von Zahlungseingängen und Bonitätsprüfung

  • 2013 - 2014

    Campaign Managerin

    Axel Springer SE - Media Impact GmbH & Co. KG

    •Betreuung von Werbekunden für alle digitalen Titel der Axel Springer SE •Analyse der Kampagnen hinsichtl. Performance und Kampagnenziele •Einbau und Optimierung von Kampagnen (Ad Server) •Beratung der Kunden bei Anlieferung der Werbemittel •Bereichsübergreifende AP beim Thema Mandantenvermarktung •Prüfung angelieferter Werbemittel hinsichtlich der Spezifikationen

  • 2000 - 2013

    Sachbearbeiterin Anzeigen Service WELT - Hamburger Abendblatt

    Ullstein GmbH

    •Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung, teilweise in Englisch •Kfm. Bearbeitung von Aufträgen für Online- und Printerscheinungen inkl. Angebotserstellung •Produktionstechnische Erstellung von Online-Werbeformen (HTML & Photoshop) •Verwaltung von Festplatzierungen (Online via Smart-Adserver) •Abstimmungen im Rahmen des Produktionsprozesses mit Verkaufsinnendienst und Verkaufsaußendienst sowie der Druckvorstufe •Erstellung von Layouts für Print-Sonderveröffentlichungen

  • Sachbearbeiterin Anzeigen BZ - BILD Berlin-Brandenburg

    Ullstein GmbH

    BZ - Bild Berlin Brandenburg

  • Anzeigenexpeditentin BZ - Berliner Morgenpost

    Ullstein GmbH

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