Jianghua Fan

- Leitung und Administration des Sprachschulenzentrums einschließlich des Tagesgeschäfts - Planung und Überwachung von Werbe- und Verkaufsaktivitäten, sowie vertriebsunterstützende Kundenbesuche - Regelmäßige Erstellung von Umsatz- und Gewinnanalysen, auch in Hinblick auf operative Maßnahmen - Kontrolle der Arbeitsqualität aller Angestellten des Sprachschulzentrums, einschließlich Beschwerdemanagement und Angestelltenunterweisungen zur Kundenorientierung

- Unterstützung der Firmenkunden beim Entwickeln eines Trainingsplanes zur Personalentwicklung - Identifikation der speziellen Kundenanforderungen und Erstellen eines Schulungsvorschlags - Begleitende Beobachtung der Schulungsmaßnahmen zur Sicherstellung des erfolgreichen Programmablaufs - Verantwortlichkeit für Planung, Ablauflogistik und abschließende Ergebnisbewertung - Unterstützung des Vertriebsteams bei der Kommunikation mit den Kunden

- Unterstützung der Kollegen bei der der Entwicklung von Trainingsprogrammen im Business Management. - Identifikation von Kundenbedürfnissen, Analysenerstellung und Anpassung des Trainingsprogramms - Organisation und Kontrolle des gesamten Trainingsprozesses - Erfassen der Kundenrückmeldungen und Erstellen von Abschlußberichten

- Entwicklung und Durchführung eines Marketingplanes von Neuprodukten, einschließlich vergleichender Marktanalysen - Organisation und Unterstützung des Endvertriebsnetzes, einschließlich der Planung der Verhandlungsstrategie mit dem Endvertriebspartner - Produktschulungen für das Vertriebspersonal des Endvertriebspartners. - Entwickeln und Pflegen von Hauptkunden, auch mittels technischer und strategischer Beratung