
Joana Bremer Soto
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joana Bremer Soto
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Juni 2022
Luftsicherheitsassistentin
SECURITAS Aviation Service GmbH & Co. KG
Fluggast- sowie Hand- und Reisegepäckskontrollen, die Röntgenbildauswertung sowie die Kontrolle der Einhaltung der EU-relevanten Sicherheitsstandards am Flughafen nach §5 LuftSIG
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2021
Aviation Security Receptionist
European Air Transport Leipzig GmbH
-Verwaltung und Ausgabe von Sicherheitsausweisen und Schlüsseln. -Post- und Paketbearbeitung -Koordination Warenlieferungen und Sendungen -Bearbeitung von E-Mails -Telefonzentrale -Organisation Mietwagen und Mietwagenabholung
- 7 Monate, Mai 2019 - Nov. 2019
Shop Verkäufer O2
Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG
-Beratung und Verkauf von Produkte und Dienstleistungen -Kassieren und Abrechnung der Kasse -Reklamationsannahme und -bearbeitung -Kommunikation mit Bestandskunden Telefonisch zur Vertragsverlängerung -Warenbestand und Ausführung -Technischer Support für Kunden im Shop -Einrichtung von Smartphones
-Erstellung und Nachverfolgung der Korrespondenz -Organisation von Dienstreisen, Reisekostenabrechnungen -Durchführung administrativer Aufgaben -Telefonzentrale und E-Mail Bearbeitung
- 10 Monate, Juli 2018 - Apr. 2019
Sales Agent für Team Viewer
Competence Call Center
Sales Agent für die TeamViewer GmbH (DACH, Spanien, Schweden) • Kontaktaufnahme von Bestandskunden in Form von Outbound Telefonie und Verkauf von höherwertigen Lizenzmodellen • Pflege von Bestandskunden: Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Anfragen • Kundenmanagement mithilfe von CRM Microsoft Dynamics
- 1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018
Servicekraft und Kundenbetreuerin
Restaurant Palais Vital (Badeparadies Schwarzwald)
• Ergreifen von Maßnahmen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und effektive Lösung von Problemen im Arbeitsablauf • Servieren von Gerichten • Offerieren von zusätzlichen Speisen, Getränken und Nachspeisen, um die Restauranteinnahmen zu steigern
- 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2018
Servicekraft
Schwarzwälder Stuben Lessig Gastronomie GmbH
• Servieren von Gerichten • zügiges Überbringen von Kundenbeschwerden zum Vorgesetzten • Vorbereiten und Überbringen von Getränken wie Kaffee, Tee und Erfrischungsgetränken
- 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2017
Reinigungskraft
Reinigungsfirma Pomplun GmbH
- 4 Monate, März 2017 - Juni 2017
Zoologische Mitarbeiterin
Wildpark Mantagua in Quintero, Chile.
- 8 Monate, Aug. 2016 - März 2017
Servicekraft
Hosteria Pehoe im Nationalpark Parque Torres del Paine, Chile (saisonal)
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2016
Community Managerin
Zeitung La Mirada (heute „Periodico de la Costa“ ) Chile
• Mangagement der sozialen Kanäle wie Facebook und Twitter: Beantworten von Leseranfragen, Verfassen von Texten, Contentmanagement • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch aktive Kommunikation • Twitter, Management der Online - und der Printversion • Pflege der Website
- 5 Monate, März 2015 - Juli 2015
Assistent Community Manager
Zeitung La Mirada (heute „Periodico de la Costa“) Chile.
• Unterstützende Assistenz des Community Managers bei seinen täglichen Aufgaben, Beantworten von Leser – und Kundenanfragen • Verkauf von Inseraten und Annoncen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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