Joana Bremer Soto

Angestellt, Luftsicherheitsassistentin, SECURITAS Aviation Service GmbH & Co. KG
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer care
Customer service
Support
Office Management
Front Office
Airport
Customer Support
Inside Sales
Office Administration
Sales experience
Friendliness
problem solving skills
Travel expense accounting
punctual
Responsible
Motivation
Communication skills
Flexibility
Politeness
Fast learner

Werdegang

Berufserfahrung von Joana Bremer Soto

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Juni 2022

    Luftsicherheitsassistentin

    SECURITAS Aviation Service GmbH & Co. KG

    Fluggast- sowie Hand- und Reisegepäckskontrollen, die Röntgenbildauswertung sowie die Kontrolle der Einhaltung der EU-relevanten Sicherheitsstandards am Flughafen nach §5 LuftSIG

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2021

    Aviation Security Receptionist

    European Air Transport Leipzig GmbH

    -Verwaltung und Ausgabe von Sicherheitsausweisen und Schlüsseln. -Post- und Paketbearbeitung -Koordination Warenlieferungen und Sendungen -Bearbeitung von E-Mails -Telefonzentrale -Organisation Mietwagen und Mietwagenabholung

  • 7 Monate, Mai 2019 - Nov. 2019

    Shop Verkäufer O2

    Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG

    -Beratung und Verkauf von Produkte und Dienstleistungen -Kassieren und Abrechnung der Kasse -Reklamationsannahme und -bearbeitung -Kommunikation mit Bestandskunden Telefonisch zur Vertragsverlängerung -Warenbestand und Ausführung -Technischer Support für Kunden im Shop -Einrichtung von Smartphones

  • 3 Monate, März 2019 - Mai 2019

    Assistenz der Geschäftsführung

    Appsfactory Gmbh

    -Erstellung und Nachverfolgung der Korrespondenz -Organisation von Dienstreisen, Reisekostenabrechnungen -Durchführung administrativer Aufgaben -Telefonzentrale und E-Mail Bearbeitung

  • 10 Monate, Juli 2018 - Apr. 2019

    Sales Agent für Team Viewer

    Competence Call Center

    Sales Agent für die TeamViewer GmbH (DACH, Spanien, Schweden) • Kontaktaufnahme von Bestandskunden in Form von Outbound Telefonie und Verkauf von höherwertigen Lizenzmodellen • Pflege von Bestandskunden: Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Anfragen • Kundenmanagement mithilfe von CRM Microsoft Dynamics

  • 1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018

    Servicekraft und Kundenbetreuerin

    Restaurant Palais Vital (Badeparadies Schwarzwald)

    • Ergreifen von Maßnahmen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und effektive Lösung von Problemen im Arbeitsablauf • Servieren von Gerichten • Offerieren von zusätzlichen Speisen, Getränken und Nachspeisen, um die Restauranteinnahmen zu steigern

  • 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2018

    Servicekraft

    Schwarzwälder Stuben Lessig Gastronomie GmbH

    • Servieren von Gerichten • zügiges Überbringen von Kundenbeschwerden zum Vorgesetzten • Vorbereiten und Überbringen von Getränken wie Kaffee, Tee und Erfrischungsgetränken

  • 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2017

    Reinigungskraft

    Reinigungsfirma Pomplun GmbH

  • 4 Monate, März 2017 - Juni 2017

    Zoologische Mitarbeiterin

    Wildpark Mantagua in Quintero, Chile.

  • 8 Monate, Aug. 2016 - März 2017

    Servicekraft

    Hosteria Pehoe im Nationalpark Parque Torres del Paine, Chile (saisonal)

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2016

    Community Managerin

    Zeitung La Mirada (heute „Periodico de la Costa“ ) Chile

    • Mangagement der sozialen Kanäle wie Facebook und Twitter: Beantworten von Leseranfragen, Verfassen von Texten, Contentmanagement • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch aktive Kommunikation • Twitter, Management der Online - und der Printversion • Pflege der Website

  • 5 Monate, März 2015 - Juli 2015

    Assistent Community Manager

    Zeitung La Mirada (heute „Periodico de la Costa“) Chile.

    • Unterstützende Assistenz des Community Managers bei seinen täglichen Aufgaben, Beantworten von Leser – und Kundenanfragen • Verkauf von Inseraten und Annoncen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

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