Maria Arndt

Angestellt, Operations Manager, Octavus Office & Service Berlin GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Project Management Office
Büromanagement
MS Office
Customer-Relationship-Management
Project management office (PMO)
Assistenz
Rechnungslegung
Leistungsabrechnung
Vertragsprüfung
Office Management
Führungskompetenz
Call Center Management
selbstständige Arbeitsweise
Gesamtüberblick
KPI
Sales
Coaching
Reporting
Durchführung von Schulungen
Kommunikationsfähigkeit
Soziale Kompetenz
Customer Service
Customer Care
Eskalationsmanagement
Leitung Kundendienst
Leitung Kundenbetreuung
Qualitätsbewusstsein
Prozessoptimierung
Management
Vertrieb
Projektplanung
Projektcontrolling
Büroorganisation
Sekretariat
Public Sector
Assistenz der Geschäftsführung
Operations Manager
Vermietung von Gewerbeimmobilien
Business Center
Operations Management
Front Office Rezeption
Organisation von Konferenzen
Angebotskalkulation
Erstellung von Anforderungsprofilen
Virtual Office Management

Werdegang

Berufserfahrung von Maria Arndt

  • Current 2 years and 4 months, since Feb 2024

    Operations Manager

    Octavus Office & Service Berlin GmbH

  • Current

    Teamleiterin Customer Service

    IUBH Duales Studium

  • 1 year and 1 month, Jan 2022 - Jan 2023

    Assistant PMO

    Orphoz GmbH & Co. KG (McKinsey & Company, Inc.)

    Assistenz des Projektmanagements (Rechnungslegung, Abrechnung von Leistungen, interne und extreme Kommunikation, Begleitung von Vertragsabschlüssen, Prüfung und Archivierung von Dokumenten, Protokollführung, etc.) und im Office Management (Raumbelegung, Meetingvorbereitung, Bestellungen, Posteingang und -ausgang, Unterstützung interner Organisation)

  • 5 years and 5 months, Aug 2016 - Dec 2021

    Teamleiterin Service Center

    IUBH Internationale Hochschule

    Führung von Mitarbeitern, Einhaltung der Ziele, Überwachung von KPIs, Vertriebssteigerung, Vermittlung von fachlichen Inhalten, Kontaktstelle zwischen Mitarbeitern und Management, Transport der Unternehmenswerte, Förderung der Fähigkeiten sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter durch Coachings, Urlaubsplanung, Dienstplanung, Überwachung von In-und Outbound,

  • 4 years and 8 months, Jan 2012 - Aug 2016

    Sales Coach

    snt Deutschland AG

    Weiterentwicklung von Mitarbeitern, Überwachung von KPIs, Steigerung von Vertriebszahlen, Schulungen/Briefings fachlicher Inhalte, Vermittlung von Soft und Hard Skills,

Ausbildung von Maria Arndt

  • 1 year and 11 months, Oct 2016 - Aug 2018

    Wirtschaftswissenschaft

    ILS Institut für Lernsysteme

    VWL, BWL, Unternehmesführung, Personalwesen, Rechnungswesen,

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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