Joe Mohun
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joe Mohun
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021
Security Analyst
Arctic Wolf
Based in the corporate office in Frankfurt, providing 1st,2nd and 3rd line support for all corporate offices located on mainland Europe. This includes regular visits to the offices, customer support and looking after the server rooms in each office. Also offer out of hours support for P1 and major incident support for hotels in Europe. Running hardware refreshes and server upgrades.
- 4 Jahre und 6 Monate, Dez. 2010 - Mai 2015
IT Support Engineer
Serco Services GmbH
Providing 2nd line support to over 3000 users. This includes telephone and face to face support. Working in a team to resolve end user issues with both hardware and software problem. Also, working as a single point of contract at different ECB sites. Working within an ITIL framework to meet process to solve issues. Working as part of a team to provide support 7 days a week, 365 days a year. Working and liaising with other IT functions to provide support for the customers.
Ausbildung von Joe Mohun
- 1993 - 1995
De Montfort University
Accountancy
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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