Joel Duquenoy

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Teamleiter Webhosting, IONOS
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessmanagement
10 Jahre Kontakt- und Callcentererfahrung
Prozessentwicklung
Prozessoptimierung
Personalführung
Personalentwicklung
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Kundenorientierte Kommunikation
Callcenter Training und Coaching
Französische Sprache
Reisebereitschaft
Datenschutz
Telemarketing

Werdegang

Berufserfahrung von Joel Duquenoy

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Teamleiter Webhosting

    IONOS

  • 1 year and 5 months, Aug 2022 - Dec 2023

    Teamleiter CCM

    K - Mail Order GmbH & Co. KG

  • 3 years and 7 months, Jan 2019 - Jul 2022

    Teamleiter Tel. Service Center

    WOM WreckOnlineMarket GmbH
  • 3 years and 3 months, Oct 2015 - Dec 2018

    Informations- und Prozessmanager / (zuvor Senior Teamleiter)

    Capita Europe
  • 1 year and 5 months, Apr 2014 - Aug 2015

    Sachbearbeiter Qualitätssicherung

    Quality Communications GmbH
  • 3 years and 11 months, Apr 2010 - Feb 2014

    Teamleiter (zuvor Callcenter Agent)

    walter services GmbH
  • 6 months, Oct 2009 - Mar 2010

    Callcenter Agent

    IHD

  • 7 months, Mar 2009 - Sep 2009

    You-tuber und Blogger

    Hat keinen Namen

  • 2 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2009

    Fachkraft für Qualitätssicherung

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
  • 1 year and 1 month, Sep 2005 - Sep 2006

    Fahrzeugmonteur

    Daimler AG

Ausbildung von Joel Duquenoy

  • 2 years and 1 month, Sep 2003 - Sep 2005

    Carl-Benz-Schule Gaggenau (angestellt: A-Klasse Werk Rastatt, Daimler AG)

    www.carl-benz-schule-gaggenau.de www.daimler.com/karriere/das-sind-wir/standorte/standort-detailseite-5203.html

  • 4 years and 1 month, Sep 1999 - Sep 2003

    Institution Sainte Philomène

    www.sainte-philo.com

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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