Joelle Heck

Angestellt, BPO Project Manager | Digitalization@GBS, DPDHL Group
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Process Optimierung
Agiles Projektmanagement
Scrum
Digitalisierung
Smart OCR
BPM
Machine & Deep Learning
RPA
Analyse von Geschäftsprozessen
Prozessmodellierung
Can-do attitude
Konzeptionelles Arbeiten
Schnittstelle IT und Business
Stakeholdermanagement
Internationale Erfahrung
Verantwortungsbewusstsein
Operations Research and Management
Change Management
IT-Projektmanagement
BPMN
Prozessanalyse
Geschäftsprozesse
Internationales Projektmanagement
Englische Sprache
Engagement
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Motivation
Kundenorientierung
Problemlösungskompetenz
Lernbereitschaft
Präsentationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Joelle Heck

  • Current 4 years and 4 months, since Feb 2022

    BPO Project Manager | Digitalization@GBS

    DPDHL Group

  • 1 year and 1 month, Jan 2021 - Jan 2022

    Expert Automation Process Analyst

    Deutsche Post & DHL
  • 1 year and 3 months, Oct 2019 - Dec 2020

    Junior Automation Process Analyst

    Deutsche Post DHL Group
  • 1 year and 6 months, Apr 2018 - Sep 2019

    GROW Trainee

    Deutsche Post DHL Group

    International Trainee Program with three rotations in different departments and divisions located in Bonn and Weston, USA. Worked on projects for international and national E-Commerce solutions as well as developing a Target Operating Model for DHL Supply Chain information & performance management CoE.

  • 7 months, Apr 2017 - Oct 2017

    Praktikant Global Supply Chain Management

    Henkel AG & Co. KGaA

    Coordination and implementation of New Product Introduction projects. Analyzing and optmizing the supply chain infrastructure with focus on processes. Competitive benchmarking on country artwork poolings.

  • 11 months, Apr 2016 - Feb 2017

    Werkstudent Supply Chain Controlling

    REWE Group

    Reporting on relevant interfaces of the supply chain, e.g. target-performance comparison of the supply of goods. Ongoing analysis of operational KPIs and market data of the national supply chain. Visualization and improvement of operational KPI system.

  • 5 months, May 2015 - Sep 2015

    Praktikant Product Development

    Deutsche Telekom AG

    Assistance of the project management team, preparation of weekly project status reportings. Control and initiation of order processes. Maintenance and documentation of management program MS Sharepoint.

  • 1 year and 5 months, May 2013 - Sep 2014

    Team Outgoing Exchange

    Aiesec e.V.

  • 1 month, Mar 2012 - Mar 2012

    Unternehmensberatung

    Organisationsforum Wirtschaftskongress e.V. (OFW)

Ausbildung von Joelle Heck

  • 2 years and 6 months, Oct 2015 - Mar 2018

    Betriebswirtschaftslehre

    RWTH Aachen

    Major: Operations Research and Management, very interdisciplinary studies (Managing IT Projects, Group Project around IoT Technology, Development of a Logistics Dashboard for an international car manufacturer, Network Planning, Transportation Optimization)

  • 3 years and 1 month, Apr 2012 - Apr 2015

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität zu Köln

    Supply Chain Management und Marketing

  • 9 years and 1 month, Jul 2002 - Jul 2011

    Luise-von-Duesberg-Gymnasium Kempen

    Englisch, Französisch, Mathematik, Psychologie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Portuguese

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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