Jörg Seitzinger

Planung, Durchführung von System, Prozess und Verfahrensaudits. Steuern der Verbesserungs- und Korrekturmaßnahmen aus dem Audit. Berichte an das Management.

Planung, Steuerung, Überprüfung und Verbesserung von Prozessen. Verantwortung für die Prozesse Service Review, Management Review, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, dass Prozess- und Verfahrensmanagement, Dokumentationsmanagement in meiner Hauptabbteilung.

Implementieren, Betreiben und Weiterentwickeln eines Service Management Systems nach ISO/IEC 20000-1:2011

Projektmanager im Rahmen eines bereichsübergreifenden Projekts zur Erarbeitung einheitlicher Bewertungskriterien für die Auswahl von Serviceanforferungen für die Software Entwicklung im Kanzleimarkt.

Projektleiter und Moderator für Process Improvement Initiativen, in denen Prozess Optimierungen mittels lean Six Sigma herbeigeführt wurden. Erfolgreiche Verbesserungsinitiativen waren z. B. Reduzierung der Durchlaufzeit bei der Einweisung von Zustellkräften, Optimierung der Kriterien für die Auswahl der kostenoptimalen Begehungsart in Zustellbezirken und weitere.

Verantwortlich für einen zu betreuenden Bereich von ca. 23.000 Mitarbeitern in 14 Niederlassungen in Bayern und Baden-Württemberg Steuerung betrieblicher Prozesse Prozessoptimierung mittels Six Sigma Steuerung, Koordination und Controlling strategischer Projekte Steuerung, Betreuung und Monitoring der Personalbedarfsermittlung Leitung von Arbeitsgruppen Schnittstellenkoordination zwischen den Niederlassungen und den zentralen Abteilungen Durchführung von regionalen Tagungen und Workshops

Verantwortlich für einen Bereich von ca. 1.000 Immobilien/ Betriebsstätten in 14 Niederlassungen in Bayern und Baden-Württemberg Standortoptimierung/ Netzplanung der Betriebsstätten in der Auslieferung Brief und Paket Bewertung und Entscheidung über die Durchführung von Immobilienprojekten Koordination und Steuerung der Schnittstellenpartner Planung, Steuerung und Controlling der Immobilienbudgets Führungsverantwortung (2 Projektmitarbeiter)

Verantwortlich für den Bereich Qualität Betrieb Brief in der Niederlassung Nürnberg (für die Leitregionen 90 und 91) Steuerung und Controlling der Qualitätskennzahlen in der Niederlassung Nürnberg Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen Leitung von Prüfgruppen Einführung des Integrierten Managementsystems nach DIN EN ISO 9001 ff. in der Niederlassung Nürnberg Bewertung und Entscheidung über die Realisierung betrieblicher Verbesserungsvorschläge

Verantwortlich für die Personalbedarfsermittlung in ca. 220 Zustellbezirken (350 Mitarbeiter) Personalbedarfsermittlung nach REFA-Methode Planung, Realisierung/ Optimierung und Kontrolle der Zustellorganisation Umsetzung betrieblicher Projekte (Personalentlastungsmodelle, Trennung Vorbereitung und Zustellung, Einführung neuer Produkte, usw.) Durchführung von Dienstunterrichten Betreuung von Zustellkräften

Führung und Organisation, Personalmanagement, Controlling