Premium

Jörg Umpfenbach

Employee, Top 3 Navigator - Coach und Inhouse Consultant für Prozessoptimierung, Versicherungskammer Bayern

München, Germany

Skills

Business Coaching
Bewerbungstrainings
Kommunikationstraining
Karriere Coaching
Systemisches Coaching
Workshop-Moderation
Neukunden Akquise
Verkaufstraining
Rethoriktraining
Führungskräftecoaching
Versicherungsberatung
Vorsorgeberatung
Visualisierung
Training
Customer Journey
Einwandbehandlung
Reklamationsmanagement
Bewerbungstraining
Visionen Workshops
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Voice of Customer
Beschwerdemanagement
Assessment Center Training
Persönlichkeitsentwicklung

Timeline

Professional experience for Jörg Umpfenbach

  • Current 5 years, since Sep 2016

    Top 3 Navigator - Coach und Inhouse Consultant für Prozessoptimierung

    Versicherungskammer Bayern

    Prozessanalyse, Workshopmoderation, Prozessdesign, Prozessimplementierung, Lean-Managent, Optimierung Kundenzufriedenheit

  • Current 5 years and 2 months, since Jul 2016

    Seminarleiter Kommunikation/ Verhandlung/ Telefon

    VHS München

  • Current 7 years and 9 months, since Dec 2013

    Geschäftsführer www.umpfenbach-ctc.de

    Umpfenbach C|T|C - Coaching|Training|Consulting

    Systemischer Business Coach, ausgebildet an einem dvct-zertifizierten Institut. Training in den Bereichen Verkauf, Kommunikation, Rethorik und Persönlichkeit. Consulting zu Assekuranz, Vorsorge und Karriere.

  • 5 years and 11 months, Oct 2010 - Aug 2016

    Verkaufstrainer und Coach im Sparkassenvertrieb Region München

    Versicherungskammer Bayern

    Coach für Markt-Mitarbeiter und Führungskräfte der Sparkassen im Großraum München, Seminarleiter (über 50 Seminartage im Jahr), Projektarbeit, Moderation, stellv. Abteilungsleiter

  • 3 years, Oct 2007 - Sep 2010

    Krankenversicherungsspezialist

    Versicherungskammer Bayern

    Alleinverantwortung für das Krankenversicherungsgeschäft der Kreissparkasse München Starnberg; Kundenberatung, Steuerung von Vertriebskampagnen, Coaching, Fach- und Verkaufs-Schulungen

  • 1 year and 6 months, Apr 2006 - Sep 2007

    Stabsaufgaben Krankenversicherung Vertragsabteilung Sparkassenvertrieb

    Versicherungskammer Bayern

    Projektarbeit, Personalcontrolling, Vertriebseinsätze, Sonderaufgaben

  • 1 year and 6 months, Oct 2004 - Mar 2006

    Trainee

    Versicherungskammer Bayern

    Lebensversicherung/ Agenturvertrieb/ Projektarbeit Gewerbeversicherung/ Projektarbeit Betriebsorganisation

  • 5 months, May 2004 - Sep 2004

    Key Account Manager B2B

    Compact Verlag GmbH

    Key Account Manager B2B / Sonderproduktionen

Educational background for Jörg Umpfenbach

  • 2 months, May 2019 - Jun 2019

    Scrum

    Scrum.org

  • 2 years, Aug 2016 - Jul 2018

    NLP

    Fresh Axademy - Richard Bandler Society of NLP

    Coaching

  • 1 year and 1 month, Nov 2013 - Nov 2014

    Systemisches Business Coaching

    Die Coachingakademie (dvct-zertifiziertes Institut)

    Vertriebscoaching Karriereberatung und Perspektiventwicklung Begleitung von beruflichen Veränderungsprozessen Konfliktmanagement Führungskräftecoaching

  • 4 years and 9 months, Oct 1998 - Jun 2003

    VWL

    Ludwig-Maximilians-Universität München

    Mikroökonomie, Finanzwissenschaft

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Intermediate

  • French

    Basic

Interests

Claymore Pipes and Drums www.c-p-d.de
Fitnesstraining
Basketball
Paartanz
Snowboarding

Browse over 18 million XING members