Jörn Reichelt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörn Reichelt
- 2 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2015
Service Delivery Management
Unify GmbH & Co. KG
- 4 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2013
Leiter Service
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG
Verantwortet die Erbrigung von Remote-Services aus dem Service Desk, die sowohl On-Shore, als auch zum Teil Off-Shore erbracht werden
- 1 Jahr, Okt. 2008 - Sep. 2009
Head of Front End Germany
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG
Verantwortet alle Front End Aktivitäten, die sowohl On-Shore, als auch zum Teil Off-Shore erbracht werden. Umfeld: Call Desk, Service Desk, Specific Service Desk
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2007 - Sep. 2008
Leiter Service
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG
Verantwortet die Erbrigung von Remote-Services aus dem Service Desk, die sowohl On-Shore, als auch zum Teil Off-Shore erbracht werden
- 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2003 - Juli 2007
Supervisor
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG
Fachliche Steuerung der Teams (technischer Remote Service) am Standort Hamburg, ab 2006 aktive Mitarbeit im Off-Shore-Projekt
- 3 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2003
Leiter Remote Center
Siemens AG
Leitung der Teams (technischer Remote Service) am Standort Braunschweig, vorrangig regionale Kundenbetreuung für Norddeutschland, inkl. technischer Support für Techniker deutschlandweit
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1997 - Sep. 2000
Erster Remote Spezialist (Teamleiter)
Siemens AG
Neuaufbau des Remote Centers am Sto. Braunschweig, Fachliche Steuerung der Teams (technischer Remote Service) am Standort Braunschweig, Systemadministration der IT-Umgebung und Applikationen für das Center
- 2 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1997
Leiter Service
Siemens AG
Leitung der Teams (technischer Service) am Standort Magdeburg
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 1993 - Juli 1995
Erster Servicetechniker (Bereichstechniker)
Siemens AG
Fachliche Unterstützung der Kollegen der Servicegruppe, Betreuung von speziellen Technologien und Kunden vor Ort, Durchführung von Breitentrainings
- 1 Jahr, Okt. 1992 - Sep. 1993
Service Techniker (Wartung)
Siemens AG
Vor-Ort-Entstörung von Geräten und Anlagen der Telekommunikation bei Bestandskunden in der Region Mecklenburg-Vorpommern, zusätzlich Betreuung von Sondertechniken (Fax, Telex)
- 2 Jahre, Okt. 1990 - Sep. 1992
Service Techniker (Montage)
Siemens PN Vertriebs GmbH
Aufbau und Einrichtung von Telekommunikationssystemen im Raum Mecklenburg Vorpommern
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 1989 - Sep. 1990
Inbetriebsetzungsingenieur
VEB Funk- und Fernmeldeanlagenbau Berlin, BT Rostock
Inbetriensetzung von Telekommunikationsanalgen im Raum Mecklenburg-Vorpommern
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 1984 - Mai 1985
Monteur
VEB Funk- und Fernmeldeanlagenbau Berlin, BT Rostock
Montage von Telekommunikationsanlagen im Raum Mecklenburg-Vorpommern
- 1 Jahr, Jan. 1983 - Dez. 1983
Monteur
VEB Funk- und Fernmeldeanlagenbau Berlin, BT Rostock
Montage von Telekommunikationsanlagen im Raum Mecklenburg-Vorpommern
Ausbildung von Jörn Reichelt
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 1986 - Juli 1989
Geräte und Anlagen der Nachrichtentechnik
Ingenieurhochschule Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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