Johannes Baumgart

Angestellt, Head of Customer Service, Parfümerie Akzente GmbH / parfumdreams
Heilbronn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
CRM
Internationales Projektmanagement
E-Commerce Consulting
Marketing
Kundensegmentierung
Agiles Projektmanagement
Personalrekrutierung
Personalführung
Kundenbindung
Vertriebsmanagement
Neukundenakquise
Mediaplanung
Betreuung der Website
PR / Öffentlichkeitsarbeit
Organisation und Durchführung von Messen
Organisation und Durchführung von Verkaufsförderun
Betreuung von BA-Studenten
Social Media Marketing
Sprachkenntnisse: Englisch (verhandlungssicher)
Spanisch (Grundkenntnisse)
Französisch (Grundkenntisse)
Flexibilität
Teamfähigkeit
Kreativität
Leistungsbereitschaft
Zuverlässigkeit
Motivation
eigenverantwortliches Arbeiten
social skills
Kontaktfreudigkeit
EDV-Kenntnisse Windows
MS Office
Photoshop
Werbung
E Food
Auslandserfahrung
Kundenbetreuung
Performance improvement
Kundenbindungsprogramm

Werdegang

Berufserfahrung von Johannes Baumgart

  • Current 11 months, since Jul 2025

    Head of Customer Service

    Parfümerie Akzente GmbH / parfumdreams
  • 5 years and 10 months, Sep 2019 - Jun 2025

    Teamleiter CRM Programm Management

    Kaufland Stiftung und Co. KG

    Strategische Weiterentwicklung der Kundenbindungsprogramme bei Kaufland, Rollout des Kundenbindungsprogramms in weitere Länder

  • 2 years, Sep 2017 - Aug 2019

    Experte CRM Programm Management

    Kaufland Stiftung & Co. KG

    Konzipierung Stand-Alone-Kundenbindungsprogramm für Kaufland, Implementierung der CRM Systemslandschaft als Product Owner Microsoft Dynamics 365 CRM, Rollout Kundenbindungsprogramm, Unterstützung Einführung von Payback bei Kaufland (Polen)

  • 1 year, Sep 2016 - Aug 2017

    Leitung Customer Care eCommerce

    Kaufland Omnichannel International GmbH & Co. KG

    Leitung des Bereichs Customer Care, strategische Weiterentwicklung Customer Experience, CRM

  • 1 year and 10 months, Nov 2014 - Aug 2016

    Projektmanager eCommerce / eFood

    Kaufland Omnichannel International GmbH & Co. KG

  • 11 months, Jan 2014 - Nov 2014

    Account Manager

    Kaufland / TIP Werbeverlag GmbH & Co. KG

  • 2 years, Jan 2012 - Dec 2013

    Fachspezialist Marketing

    Kaufland / TIP Werbeverlag GmbH & Co. KG

  • 11 months, Nov 2010 - Sep 2011

    Mitarbeiter Marketing & Sales

    Hydroflex Technology, Oceanside, USA

  • 1 month, Aug 2008 - Aug 2008

    Freier Mitarbeiter Olympische Sommerspiele Peking 2008

    Sport-Informations Dienst (SID)

  • 3 months, Jul 2007 - Sep 2007

    Praktikant Vertrieb

    Sport Informations-Dienst

  • 2 years and 3 months, Jul 2000 - Sep 2002

    Online-Redaktion

    Heilbronner Stimme

    Praktikant und anschießende Anstellung als freier Mitarbeiter

Ausbildung von Johannes Baumgart

  • 1 year and 4 months, Sep 2009 - Dec 2010

    Business Administration

    California International Business University

  • 2 years and 11 months, Sep 2006 - Jul 2009

    International Business Management

    HIB Academy Heidelberg

  • 8 years and 11 months, Sep 1994 - Jul 2003

    Allgemeinbildendes Gymnasium

    Elly-Heuss-Knapp-Gymnasium Heilbronn

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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