John Hache
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von John Hache
- Bis heute 4 Jahre, seit Aug. 2021
Specialist CRM Training
ECE Marketplaces GmbH & Co KG
- 5 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2021bonprix Handelsgesellschaft mbH
Koordinator Training und Qualitätsmanagement
• Konzipieren und Durchführen von Initial-Trainings und Refreshern im gesamten Customer Care Management • Optimieren und Nachhalten der Qualitätsergebnisse • Konzeptionieren, Einführen und Betreuen der Wissensdatenbank unymira für den gesamten Bereich
- 4 Jahre und 2 Monate, Feb. 2012 - März 2016Barclaycard Barclays Bank PLC
Trainingsunterstützer Risk Operations
• Erstellen und Durchführen von Trainingskonzepten und aktualisieren bestehender Trainingsunterlagen • Durchführen von Einarbeitungstrainings neuer Mitarbeiter sowie Trainings im Rahmen von Multiskilling • Fachliche Schnittstelle zum operativen Bereich Collections
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2012Barclaycard Barclays Bank PLC
Collection Agent und Recovery Support / Risk Operations
• Ansprechpartner für externe Agenturen bei fachlichen Belangen • Unterstützen bei Forderungsverkäufen des Kreditkarten- und Ratenkreditportfolios • Enges Zusammenarbeiten mit dem Führungsteam bei der Einführung neuer und Optimierung bestehender Recovery Strategien • Schnittstelle für interne Teams zur Klärung von fachlichen Fragen bei Forderungsverkäufen • Bearbeiten von Kundenkorrespondenz in allen Belangen des Kreditkarten- als auch Darlehensgeschäftes mit Kunden in Deutsch und Englisch
- 2 Monate, Aug. 2009 - Sep. 2009
Kaufmännischer Angestellter
Pluss Personal Leasing GmbH für Sales Kontor AG
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2009
Call Center Agent
Vodafone PA Nord oHG
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2006 - Juli 2007
Vertriebsmitarbeiter und Teamleiter
YoungConnect GmbH & Co.KG
- 7 Monate, Sep. 2005 - März 2006
Call Center Agent
Advantage Management für YoungConnect GmbH & Co KG
- 4 Monate, Mai 2005 - Aug. 2005
Immobilienverkäufer
R+R Unternehmensgruppe Berlin
- 6 Monate, Dez. 2004 - Mai 2005
Mitarbeiter Kundenbetreuung
D+S europe AG
- 3 Jahre und 3 Monate, Sep. 2001 - Nov. 2004
Kaufmännischer Sachbearbeiter
Werbeagentur Dorgerloh
- 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2001
Fluggerätmechaniker Fachrichtung Fertigungstechnik
EADS Airbus
User Adoption & Training Manager
ECE Marketplaces GmbH & Co KG
Ausbildung von John Hache
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1997 - Jan. 2001
Fluggerätmechaniker
EADS Airbus
Fachrichtung Fertigungstechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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