Jolanda Jay Tönges

Angestellt, Senior Consultant & Team Lead Service Integration, Capgemini
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Cisco Callmanager
Teamleitung
IT-Management
Avaya IPT
Kundendienst
Telekommunikation
Eskalations Management
Telekommunikationstechnik
Technischer Kundensupport
IT-Betrieb
Kundenzufriedenheit
Voice over IP
IT-Outsourcing
Cisco Systems
Microsoft Office
Englischkenntnisse
Kundenorientierung
IT Rollout
ServiceNow
Ehrgeiz
überdurchschnittliches Engagement
Führerschein Klasse BE
Vertrieb
ITIL-Foundation Zertifizierung
IT Demand Management
Atlassian Jira
JSM
IT-Projektmanagement
IT-Consulting
Coaching
IT Service Management
Informationstechnologie
Kundenbetreuung
hohe Anpassungsfähigkeit
Führungserfahrung
Belastbarkeit
Interkulturelle Kompetenz
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Lernbereitschaft
Unternehmerisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Empathie
Zuverlässigkeit
Loyalität
Problemlösungskompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Eigenverantwortung
Freundlichkeit
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jolanda Jay Tönges

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Jan. 2022

    Senior Consultant & Team Lead Service Integration

    Capgemini

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2021

    IT Service Delivery Manager

    SHE Informationstechnologie AG
  • 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2018 - Juli 2020

    Onsite Support Manager

    BT Germany
  • 1 Jahr, Feb. 2017 - Jan. 2018

    Teamleiterin

    BT Germany
  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2017

    IT-Spezialistin

    BT Global Services

Ausbildung von Jolanda Jay Tönges

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2011 - Mai 2014

    Sportlehrerin

    Sporthochschule Budapest

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2013

    Zahnmedizin

    Berufsakademie Budapest

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2008 - Mai 2011

    Bachelorausbildung für Chemie- und Umweltingenieurwesen

    Technische und Wirtschaftswissenschaftliche Universität Budapest

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Ungarisch

    C1 (Fließend)

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