Jorge Pedret Ruivo

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Sachbearbeiter Kundenservice, Ritter Energie und Umwelttechnik GmbH
Sindelfingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reklamationsbearbeitung
Auftragsabwicklung
Kunde
Kundenbeziehung
ABAS
Kundenbetreuung
Buchhaltung
SAP FI
SAP SD
MS Office
Business One
Getpaid
SAP Business Objects
Buy Automation
Atlas
Aida
Haddex
Gfos
Kundenbetreuung im Innendienst

Werdegang

Berufserfahrung von Jorge Pedret Ruivo

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Sachbearbeiter Kundenservice

    Ritter Energie und Umwelttechnik GmbH

  • 2 years and 8 months, May 2018 - Dec 2020

    Kundenbetreuer Vertrieb

    ULMAN Dichtungstechnik GmbH

    Angebotswesen und Auftragsbearbeitung. Koordination Kundenrahmenverträge für Liefertreue. Projekt- und Konsignationslageraufträge betreuen. anhand geplanter Umsatzziele Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen. Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen (Technik). Versandplanung und Expresslieferungen einleiten. Reklamationsbearbeitung.

  • 1 year, Jan 2018 - Dec 2018

    Mitarbeiter zur beruflichen Weiterbildung

    Mypegasus GmbH

    berufliche Weiterqualifikation

  • 4 years and 4 months, Sep 2013 - Dec 2017

    Mitarbeiter Order Handling

    Foxboro Eckardt GmbH / ehemals Firma Schneider Electric SA

    Bearbeitung Aufträge in SAP (int./ext. Standard / Sonderaufträge). Fertigungsaufträge für Fertigungssteuerung erstellen. Bestellung Produkte samt Lagereinbuchung. Kunden/Lieferantenanlage Materialstamm. Vorbereitung Kundenabnahmen/ Projektdokumentation. Exportkontrolle/Anfragen Zollabteilung Mutterkonzern.

  • 8 months, Jan 2013 - Aug 2013

    MA Order Handling/ MA Customer Service Export und Domestics (ICO)

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

    06.2013-07.2013 Foxboro Eckardt Beschreibung siehe vorherige Tätigkeit (Übernahme) 01.2013.-05.2013 Flint Gruppe Deutschland Customer Service Export Domestics ICO Aufträge ICOs, Händler, Kunden via SAP. Preisanfragen. Kontakt Spediteur Straßen / Seefracht. Gefahrendokumente, Produkt / Frachtrechnungen. Terminverfolgung. / LS für Lagerentnahme. Versand/Transport/Zolldokumente (AE über Atlas). techn. Informationsblätter, Reklamationen

  • 7 months, Apr 2012 - Oct 2012

    Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung

    Bircher Reglomat GmbH

    Auftragsbearbeitung. Schriftl./telefonische Kundenkontakte. Angebote Kunden Deutschland/Österreich. Preisanpassung SAP, Anlage/ Verwaltung Kunden-kontrakte. Allokationen knappe/alte/neue Produkte. Reklamationen/Versendung Reparaturen Mutter-gesellschaft. Prüfung/Versendung Rechnungen.

  • 9 months, May 2011 - Jan 2012

    Mitarbeiter Verbraucherservice/Customer Order Support

    DIS AG

    10.2011- 01.2012 Betriebseinsatz: Alfred-Ritter-GmbH & Co. KG Waldenbuch MA Verbraucherservice Bearbeitung/Bewertung Reklam SAP. Mitarbeit QS/ AR Labor bei Eskalationen. Ansprechpartner Kunde ( Spende, Produktinfo,Sorten). Bearbeitung Anfragen RITTER ONLINE Shop. 05.2011- 09.2011 Betriebseinsatz: Bitzer Kühlmaschinenbau SE Sindelfingen Customer Order Support Auftragsabwicklung Kunden Spanien, Portugal, Italien. Konsignationslageraufträge/Fertigungsplanungsaufträge.

  • 4 months, Dec 2010 - Mar 2011

    Unterstützung Vertrieb Innendienst

    Cirris Solutions GmbH

    Angebote Neugeräte – Zubehör mit telefonische Beratung. Kostenvoranschläge Reparaturen. Auftragsbearbeitung, Dokumente Versand/Zollerklärungen/Export. Einkaufsbestellungen/Versand. Projektarbeit/-meetings, Abrechnung Serviceeinsätze.

  • 6 months, Jun 2010 - Nov 2010

    Vertriebssachbearbeiter

    GMK Gesellschaft für Medien- und Kommunikationstechnologie Gmbh

    Angebote, Auftragswesen, Kundeninstallationen organisieren. Rechnungen Eingang/Ausgang erstellen u. prüfen. Wareneingang buchen, öffentliche Ausschreibungen. Telefonaktionen VK/Direktverkäufe. Demo/Leihe

  • 3 years and 2 months, Apr 2007 - May 2010

    Customer Sales Representative

    Hewlett Packard GmbH Germany

    Betreuung Auslandstöchter deutscher Kunden. Auftragsbearbeitung Bestellungen verschiedener Produkte. Schnittstelle Eskalationen, Gruppensprechertätigkeit. Qualitätsprüfung, Expressversendungen.

  • 2 years and 3 months, Jan 2005 - Mar 2007

    Collection Analyst ( Credit and Collection EMEA)

    Hewlett Packard GmbH Germany

    Paneuropäische Kunden + D-A-CH Factoring Programm. OEM Kunden, Problemlösungen via Telefonkonferenz. Kundenprojekte/Prozessanpassungen/Reports Management.

  • 1 year and 9 months, Apr 2003 - Dec 2004

    Teamleiter Debitorenbuchhaltung ( EMEA)

    Hewlett Packard GmbH Germany

    Int. Performance Controlling. Erstkontakt Eskalationen. Trainer/-Support, Reporting, Projektmitarbeit (u.a. Einführung Factoring Programm).

  • 1 year and 6 months, Oct 2001 - Mar 2003

    Partner Account Administrator und Teamcoach

    Hewlett Packard GmbH Germany

    Int. Qualitätskontrollen, Schulungen Mitarbeiter. SAP Superuser, Kundenverantwortung. Unterstützung des Teamleiters.

  • 5 months, May 2001 - Sep 2001

    Pre Sales Consultant

    Hewlett Packard GmbH Germany

    Angebotserstellung (Serverkonfigurationen / Switches / Adapter) mit Nachverfolgung. Vertragsprüfung, Kundenbetreuung Telefonhotline Spanien.

  • 7 years and 4 months, Jan 1994 - Apr 2001

    Partner Account Administrator

    Hewlett Packard GmbH Germany

    Kundenbetreuung Druckerzubehör EMEA (Iberia / Skandinavien). Angebote, Auftragsbearbeitung, Reklamationen. Mitarbeit Pilotprojekt SAP Einführung.

  • 3 months, Oct 1993 - Dec 1993

    Praktikant Einkauf Verkauf

    KAISER+KRAFT

    administrative Tätigkeiten des Einkaufes und Verkaufes. - Bestellungen bei Zentrale, Produktannahme und Prüfung. -Inventur. - Verkaufsaktionen, Stammdatenverwaltung. - Auftragsbearbeitung/ Reklamationsbearbeitung

  • 8 months, Feb 1993 - Sep 1993

    Exportsachbearbeiter

    BITZER

    Kundenbetreuung Spanien / Frankreich. Angebote, Auftragswesen, Versand, Reklamationen.

Ausbildung von Jorge Pedret Ruivo

  • 3 years and 1 month, Sep 1999 - Sep 2002

    Betriebswirtschaftslehre

    VWA-Hochschule für berufsbegleitendes Studium Stuttgart

    Volkwirtschaftslehre Betriebswirtschaft Controlling und Finanzen Management Rechnungswesen

  • 2 years and 5 months, Sep 1990 - Jan 1993

    Industriebetriebslehre

    kaufmännische Berufsschule Böblingen

    Volkwirtschaft, Betriebswirtschaft, Rechnungswesen.

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Portuguese

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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