Jose Ramón

Lean & Automation Manager: Implement Lean and Automation techniques in customers services, IT Areas: Management, Infrastructure, workplace, helpdesk (CEPSA, Viesgo, BBVA, MM). • Transition and Transformation Manager: transformation operation model (CMO - FMO), SLA and KPI definitions, Automation strategies. • Ansible Implementation Project Director: Ansible and digital transformation strategy, training and implementation definition in Atos IDM.

Service Delivery Manager, responsable de las cuentas de resultados, gestión de los clientes y contratos de los distintos servicios tecnológicos, especialidad en el sector Banca y Seguros. Funciones específicas: Elaboración de líneas bases de coste y presentación de resultados. Desarrollo e implantación de planes de acción. Análisis y seguimiento financiero de los distintos proyectos. Gestión de los RRHH asignados a los servicios. Upselling en los clientes. Optimización de procesos internos.

Jefe de equipo de análisis en UML para desarrollos BPM. Análisis y optimización de los procesos de negocio.

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, Coordinador técnico y de gestión del equipo de análisis para un proyecto de renovación tecnológica sobre una arquitectura SOA para una Empresa de Fondos de Pensiones de capitalización.

Gestión de conflictos y optimizar el rendimiento de los equipos

Diseño de servicios de negocio para su implantanción sobre arquitecturas SOA, herramiento ALBPM suite.

Curso de gestión de ALSB sobre Weblogic 9.2 sobre la Aqualogic Suit 5.4 de Bea Systems.

Gestión Empresarial