Joseph Ndengeyingoma
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joseph Ndengeyingoma
- 10 Monate, Jan. 2024 - Okt. 2024
IT Support
Equity Bank Limited
• Provided timely and effective support to bank employees and clients by diagnosing, troubleshooting, and resolving technical issues, ensuring minimal downtime and maintaining productivity.
- 2024 - 2024
Information Technology Support Specialist
Equity Bank – Kigali, Rwanda
• Resolved 20+ daily IT incidents across hardware, software, and network systems • Supported Windows-based environments and user account management • Assisted in maintaining system availability and data reliability • Provided user support via structured troubleshooting processes
- 4 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2023
Information Technology Support Specialist
Infinity Innovation Group
• Resolved technical issues, utilized test scripts, and provided effective troubleshooting solutions for users. • Configured hardware, managed software updates, and maintained data security protocols. • Offered proactive customer assistance, fostering high levels of satisfaction and addressing specific needs. • Solving critical problem related with server and database.
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2022 - März 2023
Instructor
ICT Chamber
• Scheduled and conducted in-person and online courses to improve employee skills. • Mentored new hires, enhancing team productivity and operational effectiveness.
Ausbildung von Joseph Ndengeyingoma
- 1 Monat, März 2023 - März 2023
Bachelor's Degree
University of Kigali
First Class Honors
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2013 - Dez. 2015
High School Diploma
Rusumo High School
Sprachen
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
C1 (Fließend)
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