Josephine Ebert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Josephine Ebert
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2024 - März 2025
SEO Analyst
RANKINGS DIGITAL
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2022 - Feb. 2024
Category Managerin
Ladenzeile GmbH
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2022
Senior Project Manager
Visual Meta GmbH
- 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2019
Project Manager
Visual Meta GmbH
- 1 Jahr, Mai 2016 - Apr. 2017
Quality Manager
Visual Meta GmbH
- 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2016
Junior Quality Manager
Visual Meta GmbH
- 6 Monate, Nov. 2013 - Apr. 2014
Projektleitung
Cosmopolls. GmbH
- Planung, Umsetzung und Betreuung aller produktbezogenen Supportkanäle - Betreuung Ticket-System - Aufbau und fortwährende Betreuung eines Support-Teams - Personaleinsatzplanung und Ressourcencontrolling - Durchführung von Mitarbeitergesprächen - Personalauswahl, Schulung und Coaching neuer Support-Mitarbeiter - Erstellung von Schulungsunterlagen - Qualitätsmonitoring - Zuammenarbeit IT-Abteilung
- 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2012 - Okt. 2013
Support
Cosmopolls. GmbH
- Bearbeitung von Supportanfragen - Beschwerdemanagement - Evaluierung und Adressprüfung, Datenbankpflege - Incentivierungsmanagement - Emailbearbeitung, telefonische Kommunikation mit Studienteilnehmern - Schulung und Betreuung von Studienteilnehmern - Rückläufermanagement
- 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2009 - Jan. 2012
Call Center Agent
Cosmopolls. GmbH
Inbound Outbound
Ausbildung von Josephine Ebert
- 6 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2011
Soziologie
Universität Leipzig
Soziologische Theorie, Sozialpolitik, Methoden der empirischen Sozialforschung, Jugensoziologie, Psychologie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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