Josephine Ebert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Josephine Ebert
- 1 year and 1 month, Mar 2024 - Mar 2025
SEO Analyst
RANKINGS DIGITAL
- 1 year and 11 months, Apr 2022 - Feb 2024
Category Managerin
Ladenzeile GmbH
- 2 years and 3 months, Jan 2020 - Mar 2022
Senior Project Manager
Visual Meta GmbH
- 2 years and 8 months, May 2017 - Dec 2019
Project Manager
Visual Meta GmbH
- 1 year, May 2016 - Apr 2017
Quality Manager
Visual Meta GmbH
- 1 year and 9 months, Aug 2014 - Apr 2016
Junior Quality Manager
Visual Meta GmbH
- 6 months, Nov 2013 - Apr 2014
Projektleitung
Cosmopolls. GmbH
- Planung, Umsetzung und Betreuung aller produktbezogenen Supportkanäle - Betreuung Ticket-System - Aufbau und fortwährende Betreuung eines Support-Teams - Personaleinsatzplanung und Ressourcencontrolling - Durchführung von Mitarbeitergesprächen - Personalauswahl, Schulung und Coaching neuer Support-Mitarbeiter - Erstellung von Schulungsunterlagen - Qualitätsmonitoring - Zuammenarbeit IT-Abteilung
- 1 year and 9 months, Feb 2012 - Oct 2013
Support
Cosmopolls. GmbH
- Bearbeitung von Supportanfragen - Beschwerdemanagement - Evaluierung und Adressprüfung, Datenbankpflege - Incentivierungsmanagement - Emailbearbeitung, telefonische Kommunikation mit Studienteilnehmern - Schulung und Betreuung von Studienteilnehmern - Rückläufermanagement
- 2 years and 3 months, Nov 2009 - Jan 2012
Call Center Agent
Cosmopolls. GmbH
Inbound Outbound
Ausbildung von Josephine Ebert
- 6 years, Oct 2005 - Sep 2011
Soziologie
Universität Leipzig
Soziologische Theorie, Sozialpolitik, Methoden der empirischen Sozialforschung, Jugensoziologie, Psychologie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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