Joyce Glasner

Von ausgebildeter Buchhändlerin mit Warengruppenverantwortung und Eventmanagement zur stellvertretenden Filialleitung und anschließend Leitung einer Filiale mit einem Personal von neun Mitarbeitenden.

Erfahrene Buchhändlerin mit Kenntnissen in Kundenberatung, Warenmanagement und Veranstaltungsorganisation. Durch Tätigkeiten in stellvertretender Leitungsfunktion und Leitung konnte ich Erfahrungen in der Mitarbeiterkoordination, Organisation und Steuerung betrieblicher Abläufe sammeln.

Führung eines Teams von neun Mitarbeitenden inklusive Personalakquise und -planung. Analyse und Steuerung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen zur Optimierung von Umsatz und dem Filialergebnis. Planung und Umsetzung von Verkaufs- und Marketingmaßnahmen zur Steigerung der Kundenfrequenz. Steuerung von Warenwirtschaft- und Inventurprozessen.

Verantwortung für Neukundengewinnung, sowie der Pflege von Stammkunden. Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitenden. Prüfung der Warenverfügbarkeit und -präsentation. Vertretung der Leitung im Tagesgeschäft. Personaleinsatzplanung, Abrechnung und Warenkontrolle.

Beratung und Verkauf mit Warengruppenverantwortung in dem Schwerpunkt Kinder- und Jugendliteratur. Betreuung von Aktionen zur Leseförderung und kultureller Bildung.

Durchlauf aller unternehmensrelevanter Abteilungen: Einkauf, Lager, Logistik, Verkauf und Kassenprozesse, sowie Veranstaltungen. Freiwillige AG-Teilnahme 'Libresso' als Barista in der Berufsschule MediaCampus Frankfurt mit abschließender Auszeichnung.