Julia Bornhoff

Bis 2018, HR / Accounting (Radisson Blu Hotel, Mannheim), ARIVA Hotel GmbH
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Service
Kundenbetreuung
Veranstaltungsdienstleistungen
Veranstaltungsorganisation
Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Fachkompetenz
Ausbildereignung
Personalwesen
Arbeitsrecht
Kommunikationsfähigkeit
unternehmerisches Denken
Interkulturelle Kommunikation
Forderungsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Bornhoff

  • Current 7 years and 6 months, since Jan 2019

    Cluster Accountant (Radisson Blu Hotel, Mannheim & Hilton Garden Inn Mannheim)

    ARIVA Hotel GmbH
  • 2 years and 6 months, Jul 2016 - Dec 2018

    HR / Accounting (Radisson Blu Hotel, Mannheim)

    ARIVA Hotel GmbH
  • 1 year and 6 months, Jul 2012 - Dec 2013

    Mail-in dispatcher und Ticket Creator

    ISD GmbH

    - Bearbeiten und Beantworten von Beschwerden und Serviceaufträgen - Erstellen von Serviceaufträgen, sowie deren zeitliche Planung - Optimierung von Zeitabläufen durch Erstellung von Checklisten - Vorbereiten der monatlichen Abrechnung der Aufträge

  • 1 year and 1 month, Sep 2010 - Sep 2011

    Stellvertretender Restaurantleiter

    Strandbad Mannheim Neckarau

    - Erstellen des Dienstplans - Einteilen der Mitarbeiter in Stationen - Verkauf, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen - Sicherstellen und gewährleisten des reibungslosen Serviceablaufes

  • 1 year and 4 months, May 2009 - Aug 2010

    Servicekraft

    Die Manufaktur Oelde GmbH & Co.KG/ Oelder Brauhaus

    - Mitarbeit an der Bar - Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen - Betreuen einer Station mit bis zu 15 Tischen - Verantwortlich für die Abrechnung nach dem Service und die Verwaltung von Trinkgeldern

  • 1 year and 7 months, Oct 2007 - Apr 2009

    Servicekraft

    Star Diner Essen

    - Erstellen von Dienstplänen - Betreuung der Bar mit bis zu 20 Sitzplänen - Mitarbeit im Service - Verantwortlich für Hygieneschulungen und die Optimierung der Hygienestandards

  • 1 year and 1 month, Sep 2006 - Sep 2007

    Servicekraft

    Tante Emmy's Gestrogesellschaft Nettebad GmbH & Co.KG

    - Führung des Restaurants und der Bar - Verantwortlich für Bestellungen - Selbständiges Anrichten von kalten und warmen Speisen - Eigenverantwortlicher Tagesabschluss

  • 9 months, Dec 2005 - Aug 2006

    Servicekraft

    Underground GmbH & Co.KG

    - Betreuen einer Station mit bis zu 10 Tischen - Einarbeitung an der Bar und im Service - Einarbeitung im Umgang mit Dienstplänen, der Abrechnung und Bestellungen - Planen des Personaleinsatzes

Ausbildung von Julia Bornhoff

  • 1 year and 11 months, Sep 2013 - Jul 2015

    Hotelbetriebswirt

    Hotelfachschule Heidelberg

    Personalwesen und Arbeitsrecht

  • 8 months, Nov 2011 - Jun 2012

    Gastronomie

    Externe Prüfungsvorbereitung

    Vorbereitung für den theoretischen Teil der IHK Prüfung zur Restaurantfachfrau

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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