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Julia Bornhoff

Bis 2018, HR / Accounting (Radisson Blu Hotel, Mannheim), ARIVA Hotel GmbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Service
Kundenbetreuung
Veranstaltungsdienstleistungen
Veranstaltungsorganisation
Belastbarkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Fachkompetenz
Ausbildereignung
Personalwesen
Arbeitsrecht
Kommunikationsfähigkeit
unternehmerisches Denken
Interkulturelle Kommunikation
Forderungsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Bornhoff

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019

    Cluster Accountant (Radisson Blu Hotel, Mannheim & Hilton Garden Inn Mannheim)

    ARIVA Hotel GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2018

    HR / Accounting (Radisson Blu Hotel, Mannheim)

    ARIVA Hotel GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2013

    Mail-in dispatcher und Ticket Creator

    ISD GmbH

    - Bearbeiten und Beantworten von Beschwerden und Serviceaufträgen - Erstellen von Serviceaufträgen, sowie deren zeitliche Planung - Optimierung von Zeitabläufen durch Erstellung von Checklisten - Vorbereiten der monatlichen Abrechnung der Aufträge

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2011

    Stellvertretender Restaurantleiter

    Strandbad Mannheim Neckarau

    - Erstellen des Dienstplans - Einteilen der Mitarbeiter in Stationen - Verkauf, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen - Sicherstellen und gewährleisten des reibungslosen Serviceablaufes

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2010

    Servicekraft

    Die Manufaktur Oelde GmbH & Co.KG/ Oelder Brauhaus

    - Mitarbeit an der Bar - Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen - Betreuen einer Station mit bis zu 15 Tischen - Verantwortlich für die Abrechnung nach dem Service und die Verwaltung von Trinkgeldern

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2009

    Servicekraft

    Star Diner Essen

    - Erstellen von Dienstplänen - Betreuung der Bar mit bis zu 20 Sitzplänen - Mitarbeit im Service - Verantwortlich für Hygieneschulungen und die Optimierung der Hygienestandards

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2007

    Servicekraft

    Tante Emmy's Gestrogesellschaft Nettebad GmbH & Co.KG

    - Führung des Restaurants und der Bar - Verantwortlich für Bestellungen - Selbständiges Anrichten von kalten und warmen Speisen - Eigenverantwortlicher Tagesabschluss

  • 9 Monate, Dez. 2005 - Aug. 2006

    Servicekraft

    Underground GmbH & Co.KG

    - Betreuen einer Station mit bis zu 10 Tischen - Einarbeitung an der Bar und im Service - Einarbeitung im Umgang mit Dienstplänen, der Abrechnung und Bestellungen - Planen des Personaleinsatzes

Ausbildung von Julia Bornhoff

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015

    Hotelbetriebswirt

    Hotelfachschule Heidelberg

    Personalwesen und Arbeitsrecht

  • 8 Monate, Nov. 2011 - Juni 2012

    Gastronomie

    Externe Prüfungsvorbereitung

    Vorbereitung für den theoretischen Teil der IHK Prüfung zur Restaurantfachfrau

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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