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Julia Sperr

Angestellt, Customer Feedback Management, A1 Telekom Austria AG
Vienna, Österreich

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Sperr

  • Bis heute 13 Jahre und 5 Monate, seit 2012

    Customer Feedback Management

    A1 Telekom Austria AG

    Koordination, Durchfühung, Analyse und Präsentation von Marktforschungen und Kundenfeedbackerhebungen im Bereich Customer Service zur Qualitätssicherung. Weiterentwicklung der bestehenden Systeme zu Real Time Customer Feedback Methoden für effizientes und zeitnahes Feedback in der Organisation.

  • 2010 - 2011

    Mitarbeit im Projekt "One Brand"

    A1 Telekom Austria AG

    Für den Launch der neuen Marke "A1" wurden alle Gebäude in Österreich neu gebrandet und auch die gesamte IVR Struktur erneuert und neu aufgenommen.

  • 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2009

    Strategische Programmplanung

    ProSiebenSat.1 TV Deutschland GmbH

  • 2003 - 2006

    Key Account Manager

    Inspec Fibres GmbH

    Betreuung von Großkunden und Auftragsbearbeitung für internationale Kunden

Ausbildung von Julia Sperr

  • 5 Jahre und 3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2011

    Medienmangement

    St. Pölten University of Applied Sciences

    Content Mangement und Strategisches Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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