Jutta Korn

Begleitung des Entwicklungs- und Weiterentwicklungsprozesses betriebswirtschaftlicher Beratungsprodukte sowie Optimierung und Weiterentwicklung bestehender UX-Lösungen.

Seit 20+ Jahren bin ich analytisch-konzeptionell in der digitalen Kommunikation tätig. Als selbständiger Digital Consultant (Schwerpunkte: Experience Strategy (UX & CX) sowie Product Ownership) unterstütze ich Unternehmen und Agenturen auf komplexen Digital-Projekten. Mein Fokus bei der Ausschöpfung der Potenziale der neuen Technologien und Kommunikationsformen liegt auf kundenzentrierten Mehrwerten: nützliche Services, relevante Inhalte und intuitive Bedienbarkeit von Online-Oberflächen.

Transformations-Programm u.a. zu Digitalisierung und Automatisierung von Kundenprozess-Workflows und Frontend-Optimierung (Branche: Telekommunikation)

UX Design für eine digitale Oberfläche zur systematischen Verwaltung und Organisation von unternehmensweiten Daten, um eine einheitliche und konsistente Nutzung dieser Daten zu ermöglichen (Common Data Management (CDM) / Branche: Automotive)

Ausbau und Weiterentwicklung einer B2B-Plattform inkl. Buchungsprozesse

Optimierung der Supply Chain Visibility und Entwicklung einer neuen Lösung für Supply Chain Management (Branche: Logistik)

Strategische und konzeptionelle Weiterentwicklung eines neuen B2B-Partnerprogramms.

Entwicklung einer neuen Plattform (Automotive)

Anstoßen von neuen und Treiben von aktuellen Themen, um die Experience zu optimieren (Branche: Banking)

- Entwicklung eines Kundenkontos - Konzept und Prozessgestaltung der Migration von Bestandskunden in das Kundenkonto - Mitarbeit Roadmap zur Integration des Kundenkontos in verschiedene Produkte und Kanäle

UX Consultant für den B2B-Bereich einer Automotive-Plattform

Product Owner für einen internationalen Content-Hub / Automobil-Branche

Experience Strategy und UX Design für ein neues internes Produkt, das allen Mitarbeitern zugeschnittene Funktionen, Services und Inhalte unter einer intuitiven Oberfläche anbietet.

Kanalübergreifende Optimierung von Kundenansprache und Customer Experience

- Product Management und Führung eines cross-funktionalen Teams von 7 Personen (Engineering, UX, QA, DevOps) - Fokus auf Bestandskunden der Plattform www.tipp24.com - Überführung der Kunden in ein neues Geschäftsmodell

Optimierung des Managements von Content für einen Hersteller im Luxussegment (Uhren und Schmuck)

Nutzerzentriertes UX Design für ein intuitiv bedienbares Webinterface für das Monitoring von Daten.

PO auf Volkswagen

Optimierung der Bedienoberfläche sowie der Anlage und Pflege von Daten einer zentralen Datenbank.

Optimierung von Nutzererlebnis und Nutzerführung des Karriere-Portals eines internationalen Konzerns.

Zudem hilfswissenschaftliche Mitarbeiterin an den Fachbereichen Fachjournalistik, Germanistik, Geschichte und Soziologie