Kai Leon Fritzsch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kai Leon Fritzsch
Beschwerdemanagement über alle Stufen, Prozessoptimierung, Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Bearbeitung der EEG-Anlagen, Kundenkommunikation
Projekteinsatz über Univativ
Vertragskommunikation mit Kunden, persönlich oder digital Beratungsgespräche Vertragserstellung Formularentwicklung Mitarbeiterschulung Dokumentation
Vertragskommunikation mit Kunden, persönlich oder digital Beratungsgespräche Vertragserstellung Formularentwicklung Mitarbeiterschulung
- Change-Kommunikation, Change-Management-Methoden, - Präsentationen - Projektmanagement-Methoden, -Dokumentation, -Präsentationen - Planung, Konzeption und Durchführung verschiedener Workshops: Change-Agent, OKR, Vision - Recherchearbeiten mit Dokumentation und Ausarbeitung - Agile Methoden (SCRUM, KANBAN) - Moderation und Begleitung einer Gruppe bei einer virtuellen Führungskräfteentwicklung - Erstellung eines Event-Dokuments in Excel - Übersetzungen (Deutsch <=> Englisch)
Change-Kommunikation, -Management, - Präsentationen Projekt-Management, -Dokumentation, -Präsentationen Bewerbungs-Management, -Gespräche, -Betreuung, -Auswahl Planung, Konzeption und Durchführung verschiedener Workshops: Change, Change-Agent, Management, CRM-Training Recherchearbeiten Entwicklung und Erstellung Leitfaden „Betreuer-FAQ“ Erstellung Benutzerhandbuch "Central Station - CRM" KPI-Dokumentation Angebotserstellung Transkiptionsarbeiten Übersetzungen (Deutsch <=> Englisch)
- 3 months, Mar 2017 - May 2017
Praktikant
Stadtklinik Frankenthal
- Patientenkontakt - Anleitung zu verschiedenen Therapien und Gruppenführung - Impulsvorträge - Beratungsgespräche - Krisenintervention
- 3 months, Feb 2016 - Apr 2016
Praktikant
AHG Klinik
- Patientenkontakt - Anleitung zu verschiedenen Therapien und Gruppenführung - Impulsvorträge - Beratungsgespräche
- 6 months, Mar 2008 - Aug 2008
Paketzusteller
U. Schmall Transport Logistik
Routenplanung Kundenkommunikation
- 1 year and 4 months, Dec 2006 - Mar 2008
Paketzusteller
Hermes Logistik GmbH
Routenplanung Kundenkommunikation Fahrzeuginstandhaltung Allg. Verwaltungsaufgaben
- 1 year and 5 months, Jul 2003 - Nov 2004
Arbeiter
Firma Feuchter
Metallverarbeitung
Ausbildung von Kai Leon Fritzsch
- 2 years and 10 months, Sep 2017 - Jun 2020
Psychologie
Universität Koblenz-Landau
Medien- und Kommunikationspsychologie Politische Kommunikation und Psychologie Kooperation- und Konflikt Medienpädagogik Pädagogische Psychologie Master Thesis: Glaubwürdigkeit der Korrektur bei Fake News in Facebook – Experte, Laie oder Fact-Checking-Seite?
- 3 years, Aug 2014 - Jul 2017
Psychologie
Universität Koblenz-Landau
Wirtschaftspsychologie, Pädagogische Psychologie, Medien- und Kommunikationspsychologie Bachelor Thesis. Der Einfluss von Investment und Interaktion auf die parasoziale Beziehung mit Let's Playern
- 3 years and 5 months, Aug 2010 - Dec 2013
Gymnasium
Abendschule Gießen
- 2 years, Aug 2008 - Jul 2010
Realschule
Abendschule Gießen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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