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Kai Hermann

Head of Inside Sales

Angestellt, Head of Inside Sales, Röchling Industrial SE & Co. KG
Lahnstein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verkaufsleiter Innendienst
Kundenservice
Kundenmanagement
Kundenbindungsmanagement
Kundendialog
Optimierung von Vertriebsprozessen
Telemarketing
Customer Service
Customer Relationship Management
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
Sicherstellung der Servicequalität
Teamleitung
ERP-Systeme
Kundenorientierung
Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Kai Hermann

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021

    Head of Inside Sales

    Röchling Industrial SE & Co. KG

  • 2018 - 2021

    Verkaufsleiter Innendienst

    HACA Leitern - Lorenz Hasenbach GmbH u. Co. KG

    Verkauf von technischen Produkten; Führung des Verkaufsinnendienstes; Sicherstellen einer effizienten Abwicklung für Akquisition, Angebote, Auftragsabwicklung und Disposition; aktive Kommunikation und Koordination von Innendienst, Außendienst und externen Partnern; Optimierung der abwicklungsinternen Prozesse

  • 2001 - 2018

    Leiter Vertrieb Innendienst/Projekte/Kundendialog

    CONFIDENT Personalberater GmbH

  • 2000 - 2001

    Teamleiter Kundendialog (Outbound / Inbound)

    Berge & Meer Touristik GmbH (TUI AG)

  • 1987 - 1999

    Teamleiter Vertrieb / Export

    LEIFHEIT AG

Ausbildung von Kai Hermann

  • Call Center Management

    european business school (ebs), Oestrich Winkel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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