Kai Sprenger

Angestellt, Gruppenleiter Competence Center Messaging, Vodafone GmbH
Ratingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitalisierung
Steuerung externer Dienstleister
Qualitätssicherung
Qualitative Steuerung externer und interner Mitarb
Projektmanagement
Mitarbeiterausbildung
blended learning
Aufbau von Trainingssystemen
Contact Satisfaction
Net Promotor Score
Projektleitung
Budgetplanung

Werdegang

Berufserfahrung von Kai Sprenger

  • Current 5 years and 9 months, since Sep 2020

    Gruppenleiter Competence Center Messaging

    Vodafone GmbH
  • 1 year and 10 months, Nov 2018 - Aug 2020

    Customer Experience Expert

    Vodafone GmbH
  • 3 years and 6 months, May 2015 - Oct 2018

    Referent Partnermanagement

    Vodafone GmbH
  • 2 years and 1 month, Apr 2013 - Apr 2015

    Fachreferent - Call Center Qualitätsmanagement

    Vodafone GmbH
  • 3 years and 1 month, Apr 2010 - Apr 2013

    Fachreferent - Performance Improvement

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 year and 9 months, Aug 2008 - Apr 2010

    Servicemanager für globale Businesskunden

    Vodafone D2 GmbH

  • 2 years and 3 months, Jun 2006 - Aug 2008

    selbst. Handelsvertreter

    Nova Nutria

  • 7 years and 7 months, Jan 2001 - Jul 2008

    Kundenbetreuer / Schwerpunkt High Value Customers

    Vodafone D2 GmbH

  • 10 months, Mar 2000 - Dec 2000

    Grundwehrdienstleistender

    Materialamt der Luftwaffe

  • 1 year and 11 months, Apr 1998 - Feb 2000

    Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst

    Hengstenberg Fahrzeug -und Motorenteile GmbH & Co.

  • 2 years and 9 months, Aug 1995 - Apr 1998

    Auszubildender

    Hengstenberg Fahrzeug -und Motorentele GmbH & Co.

Ausbildung von Kai Sprenger

  • 2014 - 2014

    Trainerausbildung

    IHK Düsseldorf

    Didaktische Vorbereitung von Trainings, Trainingsmethodik, Seminarplanung, Kommunikation und Präsentation

  • 1 year and 5 months, Nov 2009 - Mar 2011

    BildungsCentrum der Wirtschaft Essen

Sprachen

  • German

  • English

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