Karin Kruse
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Kruse
- 6 months, Jun 2015 - Nov 2015
Customer Care Agent
Page Personnel /Sirtex Medical Europe GmbH
Interimsmitarbeiterin - SAP Einführung - Order fullfilment
- 2 months, Feb 2015 - Mar 2015
Bezirksleiterin im Praktikum inkl. Coaching
Webweisend Media GmbH
Aufgeschlossenheit, Steuerungs- und Koordinationsvermögen sowie Qualität stehen für mich als Grundlage für ein hervorragendes Management in der Beratung und einem erfolgreichen Vertrieb. - Neukundenaquise - Kundenberatung - Reisetätigkeit - Vertrauensgewinnung - Auftragsabschhluss
- 11 months, Feb 2014 - Dec 2014
Customer Care Agent
Barry Callebaut Deutschland GmbH
Meine Aufgaben: - Auftragsannahme und Auftragsabwicklung - Kontraktverfolgung, zweisprachiger Schriftverkehrs - Logistiknachverfolgung der Aufträge, termingerechte Abwicklung der Auslieferungen - Eingang, Analyse und Bearbeitung von Reklamationen - diverse Marketingaktivitäten - Erstellung von Angeboten und Sortimentslisten in Zusammenarbeit mit dem Außendienst - Führen und Pflegen verschiedener Preissysteme in Kontrakt- und Preisllistenform - Berichtswesen gemäß KPIs und festgelegten SLAs
- 3 years and 4 months, Jul 2010 - Oct 2013
Customer Service Specialist
Johnson & Johnson, Wien
- Service-Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, LSP , Finance, Supply Chain - Auftragsabwicklung: - Kundenaufträge vollständig und termingerecht zustellen - Verbesserung der Service Level - Logistikoptimierende Maßnahmen aufdecken - „Customer-order-to-Cash-Management“ - Beschwerdemanagement - Kundenstamm-Pflege - Entwicklung und Implementierung von konzernübergreifenden Tools -Ad-hoc Analysen
- 9 years and 11 months, Aug 2000 - Jun 2010
Customer Service Assistant, Bereich Pharma
Johnson & Johnson
Schnittstelle zum Außendienst Auftragserfassung Reklamationsbearbeitung aktives Telefonmarketing Akquisition von Neukunden Erstellung von Werbeflyern Bestandsverwaltung von Werbematerialien Disposition von Werbematerial
- 1 year and 8 months, Jan 1999 - Aug 2000
Sekretärin der Geschäftsführung
Gesellschaft zur Förderung des Kraftfahrzeugwesens GmbH
Repräsentantin Innendienst Sekretariatsaufgaben Administration Organisation von Veranstaltungen
- 2 years and 6 months, Jul 1996 - Dec 1998
Verkaufs- und Einkaufssachbearbeiterin
Boehringer Gastro Profi GmbH
Auftragserfassung Bestandsverwaltung Lieferantenkorrespondenz Vorbereitung der Kreditorenbuchhaltung
- 1 year and 10 months, Jul 1992 - Apr 1994
Sachbearbeitung Verkauf
Alsen Breitenburg Zement- und Kalkwerke GmbH
Disposition Auftragsabwicklung Verwaltung von Stammdaten Erstellung von Statistiken
Ausbildung von Karin Kruse
- 3 years and 2 months, Jun 1989 - Jul 1992
Konsumgüter, Pharma
Industriekauffrau
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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