Katarzyna Konczewska

Applikationssupport: 1st & 2nd Support Mitarbeiterunterstützung und Systemüberwachung: Ansprechpartner für die Mitarbeiter des IT-Einkaufs, insbesondere in Bezug auf die Einrichtung der IT-Arbeitsplätze und Überwachung der Systeme. Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen in den Bestands- und Applikationssystemen der sim cargo GmbH für Mitarbeiter und Partner. Enge Zusammenarbeit mit den Cloud-Spezialisten und der Entwicklungsabteilung zur Sicherstellung des IT-Betriebes (On-Premises und Cloud)

Wechsel in das FITS-Projekt-Coreteam (Softwareentwicklungsprojekt für eigene Logistiknetzwerk-Lösung) Operativer Support und sowie IT-Support der Bestandsysteme. Analyse und Integration: Analyse der vorhandenen Funktionen der Bestandsysteme zur Vorbereitung und Planung der Neuimplementierung im neuen System. Produktmanagement: Übernahme der Rolle des Produkt Owners, einschließlich Anforderungsmanagement, zur Entwicklung eines neuen Systems für sim cargo Mitarbeiter und Systempartner.

Am 01.01.2020 Übergang des operativen Geschäfts von ILN GmbH & Co. KG a. A. zu der sim cargo GmbH

Wechsel von der Serviceabteilung in die Strategische Planung Gebietsanalyse: Analyse der den Partnern zugeordneten Gebiete zur Minimierung der Nachlaufkilometer. Untersuchung der Auslastung der Hauptlaufvernetzung in den Partnergebieten. Strukturanalyse: Analyse der TSP-Strukturen, Transshipment-Points (kurz: TSP), in Bezug auf das Zeitverhalten der Hauptlaufvernetzung. Mengensteuerung, Auswertung und Planung: Entwicklung und Optimierung von Routing-Plänen zur effizienten Steuerung der Transportwege.

Wechsel von der QM-Abteilung in die Serviceabteilung Bearbeitung sendungsspezifischer Serviceanfragen: Koordination und Beantwortung von Anfragen der Systempartner zu spezifischen Sendungen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente und zeitnahe Bearbeitung von Anfragen Einleitung korrektiver Maßnahmen bei Servicebrüchen: Identifikation und Analyse von Serviceunterbrechungen Disposition von Sondertransporten: Planung und Organisation von Sondertransporten gemäß spezifischen Anforderungen.

Leistungskontrolle von Transshipment-Points (kurz: TSP) und Partnern (Depots): Fehleranalyse von Prozessbrüchen: Identifikation, Analyse und Bewertung von Fehlern in den Arbeitsabläufen, um Ursachen zu erkennen und Abhilfemaßnahmen zu entwickeln. Ermittlung von Qualitätskennziffern: Entwicklung und Anwendung von Metriken zur Messung und Bewertung der Qualität der Prozesse und Dienstleistungen.