Katharina Karwig

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Mitarbeiterin im Hochschulsupport, FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Terminplanung
Prozessverbesserungen
Technischer Support
Ticketsystem
Datenbank
Benutzerverwaltung
MySQL
MS Office
Schulungsorganisation
Erstellung von Schulungsunterlagen
Helpdesk
SQL
Deutsch
Beratung
Administration
Technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Katharina Karwig

  • Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024

    Mitarbeiterin im Hochschulsupport

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

    2nd & 3rd Level Support, Fehlerbehebung in SQL Datenbanken, Mitwirkung an (IT-)Projekten, Einführung neuer Systeme, Schulungen für Mitarbeiter

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2022 - Aug. 2024

    Mitarbeiterin im Hochschulsupport

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

    technischer Support/Beratung, 1st & 2nd Level Support, anfänglich SQL-Fehlerbehebung, Schulungen für Lehrende

  • 2 Jahre, Juli 2020 - Juni 2022

    Digital Sales - Customer Care Manager

    ZGS Bildungs-GmbH (Schülerhilfe)

    Betreuung und Verwaltung von Online-Nachhilfe-Kunden sowie Planung der entsprechenden Kurse

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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