
Katharina Raß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Raß
- 7 Monate, März 2021 - Sep. 2021
Teamleitung Produktion & Projektmanager
Pronux GmbH
Verantwortung für Umsatz, Budget und Forecasting | Leitung der Unternehmensbereiche Disposition, Partner Management und Schulung | Strategische und operative Ausrichtung der verantwortlichen Organisationseinheiten | Zentraler Ansprechpartner für sowie Auswahl und Steuerung von externen Partnern | u.v.m.
- 11 Monate, März 2018 - Jan. 2019
Customer Service Manager
Ostertag Solutions GmbH
Krisenmanagement | Operative Kundenkommunikation | Vollumfängliche Bearbeitung von Kundenreklamationen | Einbindung aller notwendigen Abteilungen und Funktionen | Monitoring und Reporting an interne und externe Stakeholder | u.v.m.
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2016 - Feb. 2018
Service Level Manager & Projektleitung
Ostertag Solutions AG
Erstellung und Aktualisierung der Betriebshandbücher | Controlling zur Einhaltung der SLA´s und Reporting an Stakeholder | Hauptansprechpartner für einen definierten Kundenkreis | PreSales & Sales Unterstützung bei Ausschreibungen | u.v.m.
- 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2016
Leiter Service Delivery Warngau
Weiss IT Solutions GmbH | Warngau
Verantwortlich für das Qualitätsmanagement, Effizienzcontrolling und die Messung der KPI´s sowie für Controlling, Umsetzung und Sicherstellung der SLA´s am Hauptstandort | Abteilungsübergreifender Ansprechpartner für Fachfragen des Onsite Supports | Durchführung interner und externer Beratung bei neuen Prozessimplementierungen und -optimierungen | Auswahl und Steuerung von externen Dienstleistern | u.v.m.
- 5 Jahre und 11 Monate, März 2010 - Jan. 2016
Leitung Service Desk, Projekt – und Servicemanager, Produktmanager
Weiss IT Solutions GmbH
Zielorientierte fachliche Führung der projektbezogenen Ressourcen sowie Effiziente und ergebnisorientierte Abwicklung der übertragenen Projekte in Zeit, Budget und Qualität | Koordination von deutschlandweiten Software und Hardware Rollouts sowie Site Surveys betreffend Netzwerkkomponenten, IT Office Equipment und TK Equipment | Intensive Zusammenarbeit und Unterstützung der Sales Organisation bei Kundenpräsentationen | u.v.m.
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2009 - Feb. 2010
Bürokauffrau
Weiss IT Solutions GmbH | Warngau
- 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2008
Leitung Reparatur Annahme
Auto Bader KG | Bad Aibling
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2008
Automobilkauffrau
Auto Bader KG | Bad Aibling
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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