Kathrin Steinhöfel

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Abteilungsleiter Schadenservice HUS, BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Change Management
Schadenmanagement
Telefoniesteuerung
Abteilungsleitung
Agile Methods
Dienstleisterbetreuung
Erfahrungsaustausch
Schwerpunkt KFZ-Versicherung
Erfahrung in Projektarbeit
Schadenprozesse
Belastbarkeit
Vertragsgestaltung
Projektleitung
Personalentwicklung
Begeisterungsfähigkeit
Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Organisation
Prozessoptimierung
Sachversicherung
Vertragsprozesse
Beschwerdebearbeitung
Vertriebserfahrung
Analyse Customer Journey
Kundenservice
standartisierte Qualitätssicherung

Werdegang

Berufserfahrung von Kathrin Steinhöfel

  • Current 3 years and 6 months, since Dec 2022

    Abteilungsleiter Schadenservice HUS

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • Current 14 years and 7 months, since Nov 2011

    IT Solutions for your business

    Hard&Soft Döhler

  • 2 years and 9 months, Mar 2020 - Nov 2022

    Abteilungsleiter Schadenservice Kraft und HUS

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • 2 years and 1 month, Feb 2018 - Feb 2020

    Abteilungsleiter Customer Care Betrieb

    BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer

  • 2 years and 5 months, Oct 2015 - Feb 2018

    Qualitätsmanager

    BavariaDirekt / Direktversicherer der Versicherungskammer Bayern

  • 5 years and 3 months, Jul 2010 - Sep 2015

    Sachbearbeiter Customer Service

    Direct Line

  • 5 years and 10 months, Aug 2004 - May 2010

    Bezirksbeauftragte im Außendienst

    Debeka
  • 2 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2004

    Auszubildende

    Continentale Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit

Ausbildung von Kathrin Steinhöfel

  • 2 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2004

    Finanzwirtschaft, Versicherungswirtschaft

    Versicherungskauffrau IHK

Sprachen

  • German

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