Katja Simon

Angestellt, Tagessteuerung & Abonnentenservice, Saarbrücker Media Verkaufs GmbH (Saarbrücker Zeitung)
Saarbrücken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Office
Kundenkommunikation
Adressverarbeitung
Organisationstalent
Durchsetzungsvermögen
Personaleinsatzplaung
Personalmanagement
Teamleitung
Monitoring
Reklamationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Katja Simon

  • Bis heute 14 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2010

    Tagessteuerung & Abonnentenservice

    Saarbrücker Media Verkaufs GmbH (Saarbrücker Zeitung)

    Kundenbetreuung, Ticketservice, Abonnentenservice, Anzeigenservice, Betreuung diverser Hotlines, Rechnungsreklamationen

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2009

    Teamleiterin

    arvato direct services Eiweiler GmbH

    Telefonische Kundenbetreuung, Unterstützung der Gruppenleitung, Klärung von Problemfällen, Mitarbeiterführung und - motivation, Reporting, Schulung und Betreuung neuer Mitarbeiter, Personalplanung, Optimierung der Arbeitsabläufe

  • 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2006

    Call-Center-Agent

    AOL

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1999 - Apr. 2002

    Angestellte

    BP Europa SE

Ausbildung von Katja Simon

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1997 - Juli 1999

    Ausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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