Katja Simon
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katja Simon
- Current 15 years and 8 months, since Oct 2010
Tagessteuerung & Abonnentenservice
Saarbrücker Media Verkaufs GmbH (Saarbrücker Zeitung)
Kundenbetreuung, Ticketservice, Abonnentenservice, Anzeigenservice, Betreuung diverser Hotlines, Rechnungsreklamationen
- 2 years and 7 months, Jan 2007 - Jul 2009
Teamleiterin
arvato direct services Eiweiler GmbH
Telefonische Kundenbetreuung, Unterstützung der Gruppenleitung, Klärung von Problemfällen, Mitarbeiterführung und - motivation, Reporting, Schulung und Betreuung neuer Mitarbeiter, Personalplanung, Optimierung der Arbeitsabläufe
- 4 years and 8 months, May 2002 - Dec 2006
Call-Center-Agent
AOL
Ausbildung von Katja Simon
- 1 year and 11 months, Sep 1997 - Jul 1999
Ausbildung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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