Kim Krüger
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kim Krüger
Teamleitung Kundenservice
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2019 - Jan. 2020
Junior Team Manager
Sky Deutschland Customer Center GmbH
- Wertschätzende Führung von bis zu 15 Mitarbeitern - Unterstützung und Optimierung von Kundenbetreuungskonzepten im Bereich Retention (Kundenrückgewinnung) - Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter - Steuerung des Tagesgeschäfts - Ergebniscontrolling und Reporting - Veantwortung für die Einhaltung der Prozesse und Abläufe - Organisation und Durchführung von Team Meetings, Trainings und Workshops - Unterstützung Tagessteuerung (Intradaymanagement), Recruiting und Projektleitung
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2018
Kundenberater
Sky Deutschland Customer Center GmbH
Kundenrückgewinnung und Kündigungsprävention (Retention/Prevention)
- 1 Jahr, Okt. 2016 - Sep. 2017
Kundenberater
Sky Deutschland Customer Center GmbH
Abwicklung von Kundenanliegen per Telefon oder Dokumentenbeabeitung im Bereich Service und Technik
- 10 Jahre und 9 Monate, 2006 - Sep. 2016
Unternehmensberater
Kim Krüger
Gründung von Kapitalgesellschaften
- 2006 - 2006
Steuerfachangestellter
Manfred Schwarz Steuerberatungsgesellschaft mbH
- 2001 - 2005
Steuerfachangestellter
Jörg Medczinski Steuerberatungsgesellschaft mbH
Ausbildung von Kim Krüger
- 2015 - 2016
Tennistrainer
TVBB e.V.
- 2001 - 2004
Steuerfachangestellter
OSZ Lotis
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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