Kim Roden

Verantwortung für die Bereitstellung und Weiterentwicklung einer integrierten Dashboarding-Lösung auf Basis von Apache Superset. Sicherstellung einer technisch sauberen Integration in die Produktarchitektur mit Fokus auf Sicherheit, Wartbarkeit und Updatefähigkeit (SaaS & On-Prem). Entwicklung standardisierter Dashboards zur Unterstützung der Usability unserer Lösungen.

Verantwortung für Analytics-Implementierungsservices und fachliche Führung im Matrix-Umfeld. Standardisierung und Optimierung von Datenmodellen, Dashboards und Reporting-Strukturen zur Steigerung von Qualität, Konsistenz und Skalierbarkeit. Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Organisationsstruktur im Product-Consulting-Umfeld.

Verantwortlich für die Standardisierung von Beratungsleistungen inkl. Ausbau eines einheitlichen Analytics-Projektvorgehens. Ausbau des Wissensmanagements sowie Einführung strukturierter Standardarbeitsanweisungen. Mitwirkung an der organisatorischen Neuausrichtung des Product Consulting im Rahmen eines unternehmensweiten Transformationsprojekts.

Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Reporting-Team im ITSM-Umfeld. Steuerung komplexer BI-Teilprojekte sowie Qualitätssicherung von Datenmodellen, ETL-Strecken und Reporting-Architekturen. Mentoring von Consultants und Betreuung von zwei Bacheloranden. Weiterentwicklung standardisierter Analytics-Vorgehensmodelle.

Einführung Reporting-Prozesse in Enterprise-ITSM-Projekten. Projektleitung zur Standardisierung des IT-Service-Management-Projektvorgehens mit dem Ziel, Effizienz, Skalierbarkeit und Selbstständigkeit der Consultants nachhaltig zu verbessern.

Eigenverantwortliche Durchführung des Teilprojekts Reporting & Analytics in ITSM-Projekten auf Basis von Pentaho (DACH & Italien). Anforderungsanalyse, Workshops, Spezifikation, Implementierung von ETL, Data-Marts & Dashboards sowie Installation und Konfiguration in On-Prem-Umgebungen.

Einarbeitung neuer Consultants und Durchführung technischer Schulungen (Java-API). Entwicklung von Unit-Tests zur Absicherung von SLA-Kalkulationen und Analyse der zugrunde liegenden Systemlogik.

Mitarbeit in ITSM-Projekten mit Fokus auf Prozessworkshops und technische Umsetzung fachlicher Anforderungen. Implementierung und Customizing überwiegend in Java und SQL, Durchführung von Fehleranalysen sowie Unterstützung bei Migrationen. Einsatz in Vor-Ort-Projekten im DACH-Raum mit Einblick in unterschiedliche Bestandskunden- und Systemlandschaften.

Anwendungsentwicklung

Projektcontrolling

Informationstechnologie