Kit Rumpenhorst
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kit Rumpenhorst
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2023 - Juni 2024
Übersetzer
Toneworx GmbH
Übersetzung (Englisch zu Deutsch), Lektorat und Korrektorat. Qualitätssicherung von Videospielen.
- 8 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2022
Übersetzer
freiberuflich
Übersetzung (Englisch zu Deutsch), Lektorat und Korrektorat. Qualitätssicherung von Videospielen. Erstellung von Styleguides unter Berücksichtigung von Kundenvorgaben.
- 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2012 - Dez. 2013
Übersetzer
Big Fish Games Ireland Ltd.
Übersetzung (Englisch zu Deutsch), Lektorat und Korrektorat. Qualitätssicherung von Videospielen. Erstellung von Styleguides für das deutsche Team.
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2012
Customer Support Agent
Blizzard Entertainment Ireland Ltd.
Zweisprachiger E-Mail-, Ticket- und In-Game-Chat-Support für Kunden mit Abrechnungs-, Konto-, Technik- und In-Game-Problemen. Übersetzung von E-Mail-Vorlagen und Textmodulen für das Team, um Workflow und Antwortzeiten zu verbessern. Mitarbeit im Policy Team, das verpflichtende Kundenservice-Regeln für die europäische Vertretung des Unternehmens ausarbeitete.
- 6 Jahre und 4 Monate, Juli 2004 - Okt. 2010
Kundenservicemitarbeiter
Europcar Autovermietung GmbH
Zweisprachiger Telefon- und E-Mail-Support für Kunden in den Abteilungen Reservierung, Kundenservice, Beschwerdemanagement und Notfallmanagement. Entgegennahme, Überwachung und Pflege von Reservierungs-, Notfall- und Reklamationsvorgängen. Koordination und Kommunikation mit allen Teilen des Unternehmens zur Erledigung der Vorgänge.
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2002 - Feb. 2004
Telefonkontakter
Haspa-DIREKT Servicegesellschaft
Telefonsupport für Kunden mit Fragen zur Onlinebanking-Software und Onlinebanking-Website. IT-Problembehebung bei Installation und Nutzung der Software.
Ausbildung von Kit Rumpenhorst
- 11 Jahre und 11 Monate, Okt. 1997 - Aug. 2009
Amerikanistik
Universität Hamburg
Sprache, Literatur und Kultur Nordamerikas
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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