Dipl.-Ing. Klaus-Ulrich Klinger

Angestellt, Service Consultant, Concept Laser / GE Additive

Lichtenfels, Germany

Skills

Erschliessung neuer internationaler Märkte / Markt
Change Management zu proaktiven Services
Additive Manufacturing
Interim Management
UK Business trotz Brexit
Middle East / Iran / Teheran
Sales / Export / Service / Marketing
Service
Erfahrung
Motoren
Investitionsgüter
Fahrzeuge
Personalführung
Deutschland
Verantwortung
Mitarbeiter
Umsatz
Erlös
Vertriebsgesellschaft
Scratch
Auswahl / Entwicklung / Qualifizierung von Händler
Key Account Management / Persönliches Kontaktmanag
Internationales Ausschreibungsgeschäft (auch Milit
Produktmarketing
Verkaufsunterstützung / Application Engineering
Messen / Verbandsarbeit / PR
Exportkontrolle
Compliance
Weltweiter Customer Service / After Sales / Techni
Ersatzteilwesen / Supply Chain
Academy / Training / Commissioning
Business Development
Branchenerfahrung Gabelstapler / Baumaschienen / B
Internationale Mobilität
Rekrutierung / Führung von cross-funktionalen und
Entwicklung und Umsetzung von Restrukturierungs- u
Erfahrung Sales und Service in China
Digital Business Transformation
Customer Experience Management
Customer Journey / Touchpoint Management
Turnaround internationaler Vertriebsgesellschaften
Innosoft (Servicemanagement-Software)
Vertrieb
CRM
After Sales
Joint Venture
Remote Service Symmedia

Timeline

Professional experience for Klaus-Ulrich Klinger

  • Current 6 years and 4 months, since Jun 2017

    Service Consultant

    Concept Laser / GE Additive

  • 11 months, Jul 2016 - May 2017

    Interim Manager (2 Mandate)

    Internationaler technischer Vertrieb und Kundendienst

    1) Optimierung von Vertriebsnetzen, u.a. "UK-Business trotz Brexit!" 2) Change Management Sales & After Sales (Services 4.0)

  • 2 years and 5 months, Feb 2014 - Jun 2016

    Magirus: Manager Experience Center

    Magirus GmbH (CNH Industrial Group)

    Leitung des Magirus Kundenzentrums, Customer Experience Management, Fahrzeugauslieferung und Demo-Pool, Merchandising, Eventmanagement

  • 1 year and 6 months, Aug 2012 - Jan 2014

    Magirus: Manager Customer Service weltweit

    Magirus GmbH (CNH Industrial Group)

    Leitung des weltweiten Kundendienstes für Magirus Feuerwehrfahrzeuge, 130 Mitarbeiter, 23 Mio. € Umsatzverantwortung

  • 1 year and 7 months, Jan 2011 - Jul 2012

    Interim Manager (2 Mandate)

    Internationaler technischer Vertrieb und Kundendienst

    1) Aufbau einer vertriebsorientierten Serviceabteilung (Erneuerbare Energien) 2) Reorganisation eines internationalen Vertriebsnetzes (Dienstleistungen im Bereich der Bauindustrie)

  • 1 year, Jan 2010 - Dec 2010

    DEUTZ AG: Director Sales and Projects

    Bosch Emission Systems GmbH & Co. KG, Stuttgart

    Joint Venture der Firmen DEUTZ / BOSCH / EBERSPÄCHER in Stuttgart: Vertretung der Interessen der Deutz AG im Joint Venture, Aufbau der Vertriebsabteilung (Verkauf und Projektmanagement), Definition des „Modularen Produkt Baukastens“, Analyse der Zielmärkte (Motorenhersteller und Maschinen-OEM´s), Umsetzung der Umsatzplanung gemäß JV-Vertrag.

  • 1 year and 6 months, Jul 2008 - Dec 2009

    DEUTZ AG: General Manager Deutz Gulf

    Deutz Gulf, Dubai (Vereinigte Arabische Emirate)

    Verantwortung für die Niederlassung mit 18 Mio. EUR Umsatz und 5 Mitarbeitern. Verkaufs- und Service-Unterstützung für Distributoren und Händler in den Märkten des mittleren Ostens. Gewinnung neuer Märkte, Geschäftspartner und Händler. Akquisition von neuen Kunden sowie neuen Anwendungsgebieten für das Deutz Motorenprogramm. Key Account Geschäft mit Militärkunden, Nutzfahrzeugherstellern, Produzenten von Stromaggregaten und Wasserpumpen. Teilnahme an öffentlichen Ausschreibunge

  • 3 years and 4 months, Mar 2005 - Jun 2008

    DEUTZ AG: Managing Director Deutz UK Ltd.

    Deutz UK Ltd., London und Cannock (Großbritannien)

    Verantwortung für das britische Tochternunternehmen mit 30 Mio. GBP Umsatz und 85 Beschäftigten.Verkauf und Service von Deutz-Motoren in UK und Irland. Operations and Maintenance eines 50 MW Kraftwerks in Sri Lanka. Steigerung des Absatzes um mehr als 45 % p.a., Verbesserung des EBIT Ratio von 1,6 % auf 5,1 %, Durchführung von Reorganisation, Umwandlung der Deutz UK Ltd. in eine Niederlassung der Deutz AG Köln, Neuverhandlung und Verlängerung (für weitere 10 Jahre des "Operations and Maintenance Agreem

  • 1 year and 2 months, Jan 2004 - Feb 2005

    DEUTZ AG: Leiter Service Vertrieb

    Deutz AG, Köln

    Weltweite Vermarktung von Original-Ersatzteilen und Kundendienstleistungen (Wartungsverträge, Austauschmotoren, technische Trainings etc.) mit einem Umsatz von 250 Mio. EUR und 15 Mitarbeitern. Mitglied im Aufsichtsrat der wichtigsten Auslandsgesellschaften, Projektleitung „Europäische Preisharmonisierung“ für Ersatzteile.

  • 5 years, Jan 1999 - Dec 2003

    Direktor Auslandsvertrieb Omnibus

    MAN Nutzfahrzeuge AG, Salzgitter/München

    Weltweiter Vertrieb für Stadt- und Reisebusse, Bus-Chassis mit 300 Mio. EUR Umsatz und 18 direkten Mitarbeitern. Steigerung des Marktanteils in Europa von 9,5 % auf 12 %. Gewinnung und Betreuung von Key Accounts (u.a. RATP Paris, DAN und Egged, Israel), Gewinngung des ersten Großauftrags für MAN in Frankreich, Mitglied im Aufsichtsrat in den wesentlichen ausländischen Tochtergesellschaften.

  • 4 years, Jan 1995 - Dec 1998

    Vertriebsleiter Ausland

    KOMATSU HANOMAG AG, Hannover

    Exportverantwortung für Verkauf und Service mit 84 Mio. EUR Umsatz, Führung von 50 Verkäufern in den europäischen Niederlassungen, Neuerschliessung der Märkte Osteuropa, Nordafrika, Südafrika, Nahost und USA (für Nischenprodukte). Reorganisation des europäischen Händlernetzes.

  • 1991 - 1994

    Exportleiter Vertrieb Westeuropa

    Porsche AG, Stuttgart

    Vertriebsverantwortung für Frankreich, BENELUX, Skandinavien, Spanien, Portugal, Umsatz 130 Mio. EUR, 4 Mitarbeiter, Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen im europäischen Händlernetz.

  • 1989 - 1991

    Leiter After Sales/Technik

    Jungheinrich S.A.R.L., Velizy (Paris) / Frankreich

    Mitglied der Geschäftsleitung. Verantwortlich für Mobilservice, Werkstätten, Ersatzteilversorgung, Mietflotte und technisches Training. 20 Mio. EUR Umsatz, 10 Niederlassungen mit 280 Mitarbeitern.

  • 1987 - 1988

    Leiter Auslandskundendienst

    Jungheinrich AG, Hamburg

    Koordination des Kundendienstes der Tochtergesellschaften

  • 1983 - 1986

    Stellv. Niederlassungsleiter

    Jungheinrich AG, Mülheim a.d.R.

    Stellv. Leitung der Niederlassung, Leiter Profit Center Kundendienst, Großkundenbetreuung

Educational background for Klaus-Ulrich Klinger

  • 1976 - 1983

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Universität Hamburg / TU Hamburg-Harburg

    Produktionstechnik, Materialflussplanung, Wirtschaftsrecht, EDV

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • Italian

    Basic

Wants

Neue Herausforderung
Vertrieb
After Sales
Interim Management
Internationalität
Auslandseinsatz
Technische Produkte
Automotive
Investitionsgüter
Motoren
Baumaschinen
Gabelstapler
Spezialfahrzeuge
Brandschutz
Omnibusse
Kontakte zu Firmen mit Interessen in Middle East (Dubai Experience)
Businesskontakte zu internationalen Vertriebs- und Service-Themen
Additive Manufacturing
3D Druck
3D Metall Druck
Middle East
Dubai
Abu Dhabi
United Kingdom
England
Großbritannien
Frankreich

Interests

Industrie 4.0
3D Druck
Fremde Länder und Kulturen
Meine Jungs und ihre Fussballkarriere

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