Dipl.-Ing. Klaus-Ulrich Klinger

Spezialist für Customer Experience 2.0 - Sales & Services

1) Optimierung von Vertriebsnetzen, u.a. "UK-Business trotz Brexit!" 2) Change Management Sales & After Sales (Services 4.0)

Leitung des Magirus Kundenzentrums, Customer Experience Management, Fahrzeugauslieferung und Demo-Pool, Merchandising, Eventmanagement

Leitung des weltweiten Kundendienstes für Magirus Feuerwehrfahrzeuge, 130 Mitarbeiter, 23 Mio. € Umsatzverantwortung

1) Aufbau einer vertriebsorientierten Serviceabteilung (Erneuerbare Energien) 2) Reorganisation eines internationalen Vertriebsnetzes (Dienstleistungen im Bereich der Bauindustrie)

Joint Venture der Firmen DEUTZ / BOSCH / EBERSPÄCHER in Stuttgart: Vertretung der Interessen der Deutz AG im Joint Venture, Aufbau der Vertriebsabteilung (Verkauf und Projektmanagement), Definition des „Modularen Produkt Baukastens“, Analyse der Zielmärkte (Motorenhersteller und Maschinen-OEM´s), Umsetzung der Umsatzplanung gemäß JV-Vertrag.

Verantwortung für die Niederlassung mit 18 Mio. EUR Umsatz und 5 Mitarbeitern. Verkaufs- und Service-Unterstützung für Distributoren und Händler in den Märkten des mittleren Ostens. Gewinnung neuer Märkte, Geschäftspartner und Händler. Akquisition von neuen Kunden sowie neuen Anwendungsgebieten für das Deutz Motorenprogramm. Key Account Geschäft mit Militärkunden, Nutzfahrzeugherstellern, Produzenten von Stromaggregaten und Wasserpumpen. Teilnahme an öffentlichen Ausschreibunge

Verantwortung für das britische Tochternunternehmen mit 30 Mio. GBP Umsatz und 85 Beschäftigten.Verkauf und Service von Deutz-Motoren in UK und Irland. Operations and Maintenance eines 50 MW Kraftwerks in Sri Lanka. Steigerung des Absatzes um mehr als 45 % p.a., Verbesserung des EBIT Ratio von 1,6 % auf 5,1 %, Durchführung von Reorganisation, Umwandlung der Deutz UK Ltd. in eine Niederlassung der Deutz AG Köln, Neuverhandlung und Verlängerung (für weitere 10 Jahre des "Operations and Maintenance Agreem

Weltweite Vermarktung von Original-Ersatzteilen und Kundendienstleistungen (Wartungsverträge, Austauschmotoren, technische Trainings etc.) mit einem Umsatz von 250 Mio. EUR und 15 Mitarbeitern. Mitglied im Aufsichtsrat der wichtigsten Auslandsgesellschaften, Projektleitung „Europäische Preisharmonisierung“ für Ersatzteile.

Weltweiter Vertrieb für Stadt- und Reisebusse, Bus-Chassis mit 300 Mio. EUR Umsatz und 18 direkten Mitarbeitern. Steigerung des Marktanteils in Europa von 9,5 % auf 12 %. Gewinnung und Betreuung von Key Accounts (u.a. RATP Paris, DAN und Egged, Israel), Gewinngung des ersten Großauftrags für MAN in Frankreich, Mitglied im Aufsichtsrat in den wesentlichen ausländischen Tochtergesellschaften.

Exportverantwortung für Verkauf und Service mit 84 Mio. EUR Umsatz, Führung von 50 Verkäufern in den europäischen Niederlassungen, Neuerschliessung der Märkte Osteuropa, Nordafrika, Südafrika, Nahost und USA (für Nischenprodukte). Reorganisation des europäischen Händlernetzes.

Vertriebsverantwortung für Frankreich, BENELUX, Skandinavien, Spanien, Portugal, Umsatz 130 Mio. EUR, 4 Mitarbeiter, Umsetzung von Restrukturierungsmaßnahmen im europäischen Händlernetz.

Mitglied der Geschäftsleitung. Verantwortlich für Mobilservice, Werkstätten, Ersatzteilversorgung, Mietflotte und technisches Training. 20 Mio. EUR Umsatz, 10 Niederlassungen mit 280 Mitarbeitern.

Koordination des Kundendienstes der Tochtergesellschaften

Stellv. Leitung der Niederlassung, Leiter Profit Center Kundendienst, Großkundenbetreuung

Produktionstechnik, Materialflussplanung, Wirtschaftsrecht, EDV