Dr. Klaus Kaden
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Kaden
Beratungsschwerpunkte: Markt-/Meinungsforschung – Befragungen im Bereich Bevölkerung, Kundensegmente, Unternehmen Evaluationsstrategien/Evaluationen im Projekt-/Prozessbereich Qualitätsmanagement Maßnahme-, Prozess- und Bildungscontrolling Implementierung von Befragungsergebnissen in Zielvereinbarungen und Unternehmensstrategien Beratungsschwerpunkt: Öffentlicher Dienst
- Bis heute 27 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 1998
Personal-/Unternehmensdiagnostik & Training
InPUT
Beratung im Bereich der Markt- und Meinungsforschung. Durchführung von Personal- und Organisationsanalysen (z.B. MA-, FK-, Organisationsbefragungen; Produkt- und Prozessmessungen; Gefährdungsanalysen und BGM). Unterstützung bei der Optimierung der Controlling-, Steuerungs- und QM-Systeme auf der Basis von Kennzahlen. Analysen und Evaluationen. Zusätzlich Autorentätigkeit: Autor/Co-Autor verschiedener Bücher/Handbücher in Bereichen wie: - QM-Handbuch - Bewerbung - Berufswahl - Ausbildung der Ausbilder
- 16 Jahre und 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2021Bundesagentur für Arbeit
Leiter des Zentrums für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen (ZKM)
Entwicklung methodischer Grundlagen der Markt- und Meinungsforschung. Entwicklung, Betreuung und Umsetzung von über 1.000 Befragungen/Erhebungen bei Kunden- und Mitarbeitern (Qualitäts-/Prozess-/Produktanalysen, Engagement- und Führungsbefragungen, Gefährdungsbeurteilungen/BGM). Beratung bei der Einbindung von Befragungsergebnissen in Controlling-/Steuerungs- und QM-Systeme. Zertifizierung des ZKM nach DIN EN ISO 9001.
Entwicklung QM-Handbuch Prozessgestaltung und Prozessteuerung Entwicklung standardisierter Prozessabläufe Dokumentationsunterlagen QM-Seminare (intern): Grundlagen QM, Beauftragter, Auditdurchführung
- 6 Monate, März 2004 - Aug. 2004Bundesagentur für Arbeit
Gestaltung des Bildungswesens, Interimsleitung Führungsakademie
Entwicklung von Prozessabläufen Prozess- und Produktdokumentationen Fixierung von Controlling- und Qualitätsstandards Schaffung der Grundlagen für die Einführung eines QM-Systems
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2003 - Feb. 2004Bundesagentur für Arbeit
Einführung Controlling in der BA (Unterstützung, Beratung)
Beratung bei Einführung Strukturierung der Mitarbeiterqualifizierung Controller Diplom der CA Controller Akademie (Seminare 1 bis 5)
- 14 Jahre und 1 Monat, Jan. 1990 - Jan. 2004Bundesagentur für Arbeit
Dozent an der Hochschule des Bundes (BA)
Lehre in den Bereichen IT, Beratung. Seminare für Studierende in den Bereichen QM, Controlling, AdA. Einführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie der Evaluation der Lehre. Fachliche Begleitung der Einführung von Controlling in der BA. Konzeptentwicklung zur Neugestaltung des Bildungswesens in der BA.
Entwicklung und Einführung von CBT. Basisentwicklung eines Führungsinformationssystemes zur Aufgabensteuerung.
Ausbildung von Klaus Kaden
- 1984 - 1985
Promotionsstudium Naturwissenschaften
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen
Gewässerökologie
- 1981 - 1983
Referandariat
Gymnasien in Bayern
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 1976 - 1981
Pädagogik
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen
Sportwissenschaften und Biologie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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