Prof. Dr. Klaus Kuenen

Moderator

Employee, Professor Online Marketing & Digitalisierung, HMKW Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft

Köln, Germany

Skills

customer journey
Design Thinking
Unternehmensentwicklung
Service orientiertes Denken
Unternehmenskultur und Digitalisierung
Kreativität
Komplexe Problemlösungen
Kritisches Denken
Emotionale Intelligenz
Kognitive Flexibilität
Empathie
Veränderung durch Digitalisierung
Kulturelle Veränderung
Was bedeutet Digitalisierung?
Welche Veränderung erfährt Unternehmenskultur?
eCommerce Analyse
Referent
Fachautor
Business Development
Kulturelle Vielfalt
Mit dem Kunden - nicht für den Kunden
Werte in Unternehmen

Timeline

Professional experience for Klaus Kuenen

  • Current 1 year and 6 months, since Apr 2020

    Professor Online Marketing & Digitalisierung

    HMKW Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft

  • Current 20 years and 9 months, since Jan 2001

    Panel Experte /Referent

    Prof. Dr. Klaus Kuenen

    Referent zu Themen der Agilität, Kundenzentrierung und Online Marketing Customer Journey, Design Thinking, OpenSpace

  • 5 years, Jan 2015 - Dec 2019

    Digitalisierung agile UX Prozesse

    Deutsche Post DHL Group

    Entwicklung und Umsetzung der agilen UX Formate: „Idea Tank“, „Hospitation“ und „Expert Circle“

  • 2014 - 2014

    Auszeit - Sabbatical

    Klaus Kuenen

  • 2012 - 2013

    Senior Expert, location based advertising

    Deutsche Post AG

  • 2002 - 2011

    Leitung Online Marketing & IT

    Deutsche Post AG, Leserservice

    Aufbau des Online-Abo Portal der Deutschen Post AG Aufbau und Entwicklung des gesamten Online Marketing Budgetverantwortung Entwicklung und Umsetzung der Social Media Strategie B2B Kundenkommunikation Online

  • 1997 - 2000

    Consulter Change Management Restrukturierung

    DB Cargo /Andersen Consulting, Uni Karlsruhe, ZKM

  • 1995 - 1997

    Projektleiter Neue Medien

    Bella Coola, DuMont, XenoVeo AG

Educational background for Klaus Kuenen

  • 2014 - 2017

    Designwissenschaft, Philosophie

    HBK Saar

    Disruptive Innovationen, Designwissenschaft

  • 1988 - 1993

    Kommunikation und Medien Design

    FH Niederrhein, Universität Karlsruhe

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • Dutch

    -

Wants

Design Thinking
Unternehmensentwicklung
Austausch von Wissen
Change Management
culture change

Interests

Kulturelle Vielfalt
Gesellschaftliche Entwicklung
Interdiziplinäres Denken
Grenzgänger
Entwicklung von Werten
Nachhaltige Entwicklung

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