Christoph Kelzenberg

Moderator

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Chief Data Officer (CDO), Triple A Internetshops GmbH

Düsseldorf, Germany

About me

- Bringing Data to Action - Überzeugende Führungspersönlichkeit mit ausgewiesener Kompetenz beim Aufbau, Führung, Coaching und Motivation einer umsetzungsstarken Data Intelligence-Abteilung Kennzahlengetriebener Data Officer mit umfangreicher Methoden-Kompetenz für fakten- und zahlenbasierte Entscheidungen und deren Umsetzung im agilen Umfeld Zertifizierter Customer Experience Leader für die kundenzentrierte Unternehmensführung Ausgeprägte digitale DNA zur zielgenauen Unternehmens-Steuerung und zur Erkennung von neuen Geschäftsfeldern Erfahrener Data-Architekt, für eine performancestarke und nachhaltigen Ad-, Martech & Modern Data Stack Interdisziplinärer Networker als Bindeglied und Übersetzer zwischen Top Management, Business Anforderungen und Data Initiativen mit wertvollen Branchenkenntnissen und Kontakten

Skills

Customer Experience Analytics
Data Driven Company
Data Strategy
Web Analytic
A/B-bzw. Multivariates Testing
Online Marktforschung
Web Controlling
Multichannel-Tracking
Customer Lifetime Analysen
Social Media Measurement
Conversion Boosting
Systematische Websiteoptimierung durch Testings
Sales (Funnel) Analysen
Predictive Behavioral Targeting
BI-Tools
Web Analyse Tools
Econda
Online Market Research
Website-Evaluation
Online Usability Lab
Usability
Eyetracking
Online-Befragung
Abbrecheranalysen
Werbeeffizienzmessung
Kundenzufriedenheits- und Mitarbeiterumfragen
(Online)-Conjoint
Online-Marketing
Web 2.0
University of British Columbia (UBC) Award of Achi
Sales-Modelling
Vertriebssteuerung
Webtrends
Mouse Tracking
IBM Cognos
Conversion Attribution
Research Online Purchase Offline Analysen (ROPO)
Customer Journey
CRM Analysen
Online Marketing
Performance Marketing
Leadership-Qualitäten
Advanced Web Analytics
Competitive Intelligence Analysis
Experimentation and Testing
Customer Satisfaction measurement
Voice of the Customer
Adobe Analytics
Net Promotor Score
Net Promotor System
E-Commerce
Marktforschung
Personalbeschaffung
Internet Marketing
Beratung
Personalführung
Google Analytics
Conversion Optimierung
Design Thinking
Co-Creation
User-Centered-Design
Digitale Transformantion
Change Management
Rapid Prototyping
Digitale Analytics Strategie
User Experience Design
E-Commerce Consulting
E-Commerce Strategy
UX/UI Design
Google Analytics 360
Business Development
SPSS
Recherche
Power BI
Web
Marketing
Marketing Analytics
Website
Usability Testing
Usability Engineering
Kundenbefragung
Kundenbindung
Kundenbindungsprogramm
Mitarbeiterbefragung
Conversion
Conversion Rate
Consulting
Controlling
Financial Controlling
Salesforce
Marketing & Sales
Prozesse
Prozessoptimierung
Eye Tracking
Research
Market Research
Marketing Research
CRM
Customer Relationship Management
Advanced Analytics
Wettbewerbsanalysen
Wettbewerbsanalyse
Testing
Multivariate Statistik
Loyalität
Analyse

Timeline

Professional experience for Christoph Kelzenberg

  • Current 1 year and 11 months, since Feb 2021

    Chief Data Officer (CDO)

    Triple A Internetshops GmbH

    Verantwortung für die Inwertsetzung der Datenströme aller E-Commerce Geschäftsfelder (EIS.de, Bilder.de, druckerzubehör.de, handyzubehoer.de satisfyer.com und geske.com) Aufbau des Bereiches Customer & Business Intelligence (16 Personen) als Katalysator und Keimzelle für das Thema Data Driven & Customer Centric Company Implementierung einer Cloud-basierten Modern Data Platform als strategischer Baustein der E-Commerce Landschaft

  • 1 year and 9 months, May 2019 - Jan 2021

    Director Data Analytics & Customer Insights

    KAISER+KRAFT-Gruppe

    - Verantwortung des Bereiches Data Analytics & Business Intelligence - Aufbau, Entwicklung und Führung eines Analytics-Teams (25 Personen) - Umstrukturierung und Konsolidierung der Data Analytics-Bereiche zu einer Performance-orientierten Einheit auf Grundlage eines Strategie- und Data Analytics Maturity Checks - Aktivierung des ersten Conversion Attributionsmodells zur Steigerung des Online-Umsatzes um 15%, Analyse des Einsatzes von Printwerbemittel- Kosteneinsparung ca. 7 Mio. €

  • 1 year and 9 months, May 2019 - Jan 2021

    Director Data Analytics

    TAKKT AG

    - Ansprechpartner für alle strategischen Geschäfts-Einheiten der Takkt AG in Europa, um eine datengetriebenen Unternehmenskultur zu entwickeln

  • 2 years and 5 months, Sep 2018 - Jan 2021

    Gründer und Chief Analytics Officer

    Nudg Consulting

    - Aufbau einer Unternehmensberatung im Bereich Customer Experience Intelligence - Aufbau eines Methodenbaukastens und Unterstützung des Vertriebs bei Kundengesprächen

  • 4 years, Oct 2014 - Sep 2018

    Head of Digital Analytics & Customer Insights

    REWE Digital

    - Schaffung einer Data Driven Culture bei REWE Digital sowie der REWE Group - Entwicklung von Tools & Methoden als Basis für die Durchführung von Analysen inklusive Handlungsableitungen für das Top Management (C-Level) - Analyseberatung der strategische Geschäftseinheiten - Tool Auswahl und Set Up der Analytic Landschaft - Aufbau von Big Data Analytics, - Aufbau und Entwicklung eines Analytics Teams (18 Personen: Stand 2018) bzw. Steuerung der Partneragenturen

  • 3 years and 9 months, Jan 2011 - Sep 2014

    Leitung Web Intelligence

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG

    - Team- und Budgetverantwortung sowie direkte Berichtslinie zum Director of E-Business - Aufbau einer Web Intelligence Unit – Strategie, Prozesse, Konzept, Berichtswesen, KPI-Monitoring für alle strategischen Geschäftseinheiten - Entwicklung einer nachhaltigen Toolstrategie - Salesmodellierungen zum ganzheitlichen Verständnis der Interaktionseffekte der Online- und Offline-Kanäle (Ropo-Effekte) - Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Bereich Analytics & Business Controlling

  • 3 years and 4 months, Sep 2007 - Dec 2010

    Senior Online Marketing Analyst (Master Expert)

    Eplus Mobilfunk GmbH

    - Qualitative- und quantitative Ad Hoc Analysen zur kontinuierlichen und systematischen Website-Optimierung - Analysen der Online-Performance-Kanäle mit Hilfe relevanter Kennzahlen - Definition, Koordination und Präsentation von A/B- und Multivariaten-Testings zur Optimierung der Website- und Sales-Performance - Multichannel-Analysen zum Verständnis der Customer Journey und zur Optimierung des Online-Media-Mixes

  • 5 years and 3 months, Apr 2002 - Jun 2007

    Online Research Manager / Consultant

    Psyma Online Research

    - Qualitative und quantitative Analysen im B2C und B2B Umfeld mit nationaler und internationaler Ausrichtung - Websiteoptimierung - Durchführungen von Ad Hoc Studien, Online-Website-Evaluationen und Usability Labs - Multi-Client-Studien / Online-Benchmarking Analysen zu Themengebie-ten Automobil, Banken, Firmen-Extranet / -Intranet - Durchführung von Online-Kundenzufriedenheits- und Mitarbeiterbefragungen - Einführung und Weiterentwicklung von Methoden und Tools

  • 3 months, Jan 2002 - Mar 2002

    Online Research Manager

    ISM Global Dynamics
  • 3 months, Jan 2001 - Mar 2001

    Research Analyst

    Jupiter Research (Sydney)

  • 6 months, Apr 1998 - Sep 1998

    Research Assistant

    RSG Marketing Research

  • 4 months, Apr 1997 - Jul 1997

    Projektmanager Market Research

    PROGNOS GmbH

Educational background for Christoph Kelzenberg

  • Web Intelligence

    University of British Columbia

    Web Analytics for Site Optimization; Measuring Marketing Campaigns Online; Creating and Managing the Analytical Business Culture;

  • Telekommunikative Dienstleistungen

    RWTH AACHEN

    E-Commerce

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • French

    -

Wants

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