
Christoph Kelzenberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Kelzenberg
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2022congstar GmbH
Lead Product Owner Data @congstar - Deutsche Telekom AG
Verantwortung für die Inwertsetzung der Datenströme aller E-Commerce Geschäftsfelder (EIS.de, Bilder.de, druckerzubehör.de, handyzubehoer.de satisfyer.com und geske.com) Aufbau des Bereiches Customer & Business Intelligence (16 Personen) als Katalysator und Keimzelle für das Thema Data Inspiered & Customer Centric Company Implementierung einer Cloud-basierten Modern Data Platform als strategischer Baustein der E-Commerce Landschaft
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2019 - Jan. 2021KAISER+KRAFT-Gruppe
Director Data Analytics & Customer Insights
- Verantwortung des Bereiches Data Analytics & Business Intelligence - Aufbau, Entwicklung und Führung eines Analytics-Teams (25 Personen) - Umstrukturierung und Konsolidierung der Data Analytics-Bereiche zu einer Performance-orientierten Einheit auf Grundlage eines Strategie- und Data Analytics Maturity Checks - Aktivierung des ersten Conversion Attributionsmodells zur Steigerung des Online-Umsatzes um 15%, Analyse des Einsatzes von Printwerbemittel- Kosteneinsparung ca. 7 Mio. €
- Ansprechpartner für alle strategischen Geschäfts-Einheiten der Takkt AG in Europa, um eine datengetriebenen Unternehmenskultur zu entwickeln
- 8 Monate, Okt. 2018 - Mai 2019
Gründer und Chief Analytics Officer
Nudg Consulting
- Aufbau einer Unternehmensberatung im Bereich Customer Experience Intelligence - Aufbau eines Methodenbaukastens und Unterstützung des Vertriebs bei Kundengesprächen
- 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2014 - Aug. 2018
Head of Digital Analytics & Customer Insights
REWE Digital
- Schaffung einer Data Driven Culture bei REWE Digital sowie der REWE Group - Entwicklung von Tools & Methoden als Basis für die Durchführung von Analysen inklusive Handlungsableitungen für das Top Management (C-Level) - Analyseberatung der strategische Geschäftseinheiten - Tool Auswahl und Set Up der Analytic Landschaft - Aufbau von Big Data Analytics, - Aufbau und Entwicklung eines Analytics Teams (18 Personen: Stand 2018) bzw. Steuerung der Partneragenturen
- 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2011 - Sep. 2014
Leitung Web Intelligence
E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG
- Team- und Budgetverantwortung sowie direkte Berichtslinie zum Director of E-Business - Aufbau einer Web Intelligence Unit – Strategie, Prozesse, Konzept, Berichtswesen, KPI-Monitoring für alle strategischen Geschäftseinheiten - Entwicklung einer nachhaltigen Toolstrategie - Salesmodellierungen zum ganzheitlichen Verständnis der Interaktionseffekte der Online- und Offline-Kanäle (Ropo-Effekte) - Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Bereich Analytics & Business Controlling
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2010
Senior Online Marketing Analyst (Master Expert)
E-Plus Mobilfunk GmbH & Co KG
- Qualitative- und quantitative Ad Hoc Analysen zur kontinuierlichen und systematischen Website-Optimierung - Analysen der Online-Performance-Kanäle mit Hilfe relevanter Kennzahlen - Definition, Koordination und Präsentation von A/B- und Multivariaten-Testings zur Optimierung der Website- und Sales-Performance - Multichannel-Analysen zum Verständnis der Customer Journey und zur Optimierung des Online-Media-Mixes
- 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2002 - Juni 2007
Online Research Manager / Consultant
Psyma Online Research
- Qualitative und quantitative Analysen im B2C und B2B Umfeld mit nationaler und internationaler Ausrichtung - Websiteoptimierung - Durchführungen von Ad Hoc Studien, Online-Website-Evaluationen und Usability Labs - Multi-Client-Studien / Online-Benchmarking Analysen zu Themengebie-ten Automobil, Banken, Firmen-Extranet / -Intranet - Durchführung von Online-Kundenzufriedenheits- und Mitarbeiterbefragungen - Einführung und Weiterentwicklung von Methoden und Tools
- 3 Monate, Jan. 2002 - März 2002
Online Research Manager
ISM Global Dynamics
- 3 Monate, Jan. 2001 - März 2001
Research Analyst
Jupiter Research (Sydney)
- 6 Monate, Apr. 1998 - Sep. 1998
Research Assistant
RSG Marketing Research
- 4 Monate, Apr. 1997 - Juli 1997
Projektmanager Market Research
PROGNOS GmbH
Ausbildung von Christoph Kelzenberg
Web Intelligence
University of British Columbia
Web Analytics for Site Optimization; Measuring Marketing Campaigns Online; Creating and Managing the Analytical Business Culture;
Telekommunikative Dienstleistungen
RWTH AACHEN
E-Commerce
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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