Klaus Maage
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Maage
- Bis heute 1 Jahr, seit Aug. 2024
Rentner
Staat Deutschland
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2013 - März 2016
Senior Account Manager
ProsystemsIT ein Unternehmen der Wincor Nixdorf Gruppe
- 4 Jahre und 6 Monate, Nov. 2005 - Apr. 2010
Dipl.-Betriebswirt Account Executive Manager / Senior Delivery Manager
Hewlett Packard GmbH Deutschland
• Hauptansprechpartner für alle account-relevanten Aufgaben • eigenverantwortliches Verhandeln der vereinbarten Services • Einhaltung der relevanten Prozesse gemäß ITIL • Gesamtverantwortung zu Preis und Qualität (Servicelevel) • stetige Überprüfung und Steuerung des Delivery Modells • Verantwortung für das Eskalationsmanagement • regelmäßige Durchführung von Kundenaccount-Reviews und Steigerung der Kundenzufriedenheit • Verantwortliche Umsetzung von Best-Practice
- 3 Jahre, Nov. 2002 - Okt. 2005
Seniorberater bei einem globalen Pharmakonzern
Triaton GmbH (IT-Gesellschaft der Thyssen Krupp AG)
• Koordination der externen Serviceprovider für den Betrieb mehrerer validierter Kunden-Systeme bei einem internationalen Pharma-Hersteller • Verbesserung der Kostenstrukturen durch Optimierung der HW - Beschaffung • Erhöhung der Service-Qualität durch Anpassung der Providerverträge • Begleitung des Kunden bei Vertragsverhandlungen von Rahmenverträgen • Schulung der Mitarbeiter zu Vertragsgestaltung und Auftragsabwicklung
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2000 - Okt. 2002
Managementberater
HiServ Hightech International Services GmbH
• Einsatz in Kundenprojekten als SAP-Berater für SAP/CO und SAP/FI • Verantwortlich für den Internet-/ Intranetauftritt der HiServ GmbH (Webmaster)
- 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1996 - Dez. 1999
Projektleiter
HiServ Hightech International Services GmbH
• Einführung eines konzernweiten Geschäftssystems für die Bereiche FI, FI/AM, SD, CO und MM und eines vorgelagerten Auftragserfassungssystems • Führung eines international besetzten Projektteams • Zentralansprechpartner für die Abteilungen Accounting, Controlling und Purchase • Umstellung auf Konzernwährung Euro
- 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 1993 - Juni 1996
Teamleiter
Hoechst AG
Applikationsentwicklung der Verkaufsorganisation Hoechst AG • Zeitliche und wirtschaftliche Kontrolle der Entwicklungsprojekte • Customer Relationship Management • Einführung aktueller Softwaretechniken • Ressourcenmanagement • Disziplinarische Führung von 30 Mitarbeitern
- 2 Jahre, Jan. 1991 - Dez. 1992
Projektleiter
Hoechst AG
Applikationsentwicklung der Verkaufsplanung und -information • Gesamtprojektleitung • Koordination externer Mitarbeiter
- 11 Jahre und 7 Monate, Juni 1981 - Dez. 1992
Projektleiter
Hoechst AG
Applikationsentwicklung der Verkaufsplanung und -information • Gesamtprojektleitung • Koordination externer Mitarbeiter - Programmierung und Projektleitung im Rahmen der Abwicklungssysteme der Hoechst AG (Cobol, TSO/ISPF, CSP, DB2, IMS DB/DC)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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