Krapalies Monika
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Krapalies Monika
- 5 years and 4 months, Jan 2014 - Apr 2019
Referentin Leiter Operations Field Service Mitte
Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
- 1 year and 3 months, Oct 2017 - Dec 2018Deutsche Telekom AG
Leitung Projekt Aufsichtsratswahlen DTAG 2018
- 1 year and 5 months, May 2016 - Sep 2017
Elternzeit / Mutterschutz
von zu Hause
2.stellvertretende Vorsitzende des HWV AR-Wahlen 2013
- 7 months, Jun 2012 - Dec 2012
Referentin Leiter Operations Field Service Mitte
Deutsche Telekom Technischer Service
- 3 years and 1 month, May 2009 - May 2012
Assistentin des Niederlassungsleiters
Deutsche Telekom Technischer Service
Entscheidungsvorbereitungen erarbeiten, Besprechungsmanagement, Info- & Präsentationsunterlagen erstellen, Aufträge des Leiters erledigigen/ veranlassen/ koordinieren und überwachen, Kunden-Abstimmungsgespräche führen, Entwicklungspotenziale identifizieren und Konzepte hierzu erstellen sowie abstimmen
- 11 months, Jun 2008 - Apr 2009
Serviceagentin
Deutsche Telekom AG, Kundenservice mbH
FirstContactResolution mit Kunde: Störungen des Telefon-/ Internet- oder Fernsehanschlusses entgegennehmen, Hardwaretest sowie Leitungstest durchführen und Lösungsvariante weitergeben.
Vertretung der knapp 12.000Azubis auf Bundesebene und die 150Azubis vor Ort. Verhandlungen führen, 7-köpfges Team leiten, Aufgaben delegieren, selbstständige Zeiteinteilung...
Ausbildung von Krapalies Monika
- 4 years and 3 months, Sep 2011 - Nov 2015
Business Administration
FOM, Hoschule für Ökonomie und Management
Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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