Kristina Plechinger

- CRM-Strategie und -Planung: Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien - Prozessoptimierung: Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der CRM-Prozesse zur Effizienzsteigerung, tägliche KPI's Einhaltung. - Analyse und Reporting: Erstellen von regelmäßigen Analysen und Berichten zu CRM-Aktivitäten, Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung. - Teamführung und Schulung: Führung und Motivation des 200 Köpfigen CRM-Teams, um eine hohe Servicequalität und ein hervorragendes Kundenerlebnis sicherzustellen.

- Betreuung und Pflege von Schlüsselkunden im B2B-Bereich (z. B. Bauunternehmen, Architekten, Projektentwickler). - Akquise neuer Kunden und Teilnahme an Ausschreibungen. Beratung der Kunden zu maßgeschneiderten Lösungen für Bauprojekte. - Koordination und Überwachung der Projektumsetzung in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen. - Erstellung und Verhandlung von Verträgen und Angeboten. - Budgetplanung, Kostenkontrolle und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Projektabschluss.

- Förderung und Umsetzung von Verkaufsstrategien für Kraftfahrzeuge - Interaktion mit Kunden und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Bereich des Tiergeschäfts - Markt- und Wettbewerbsanalysen - Erstellung von Angeboten und Vertragsverhandlungen - Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Entwicklung, Digitale Innovation, Produktion und Qualitätssicherung - Teilnahme an Messen und Branchenevents

- Identifizierung und Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten und Partnerschaften im Einzelhandel - Entwicklung und Umsetzung von Wachstumsstrategien zur Erweiterung des Kundenstamms - Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten - Produktionsleitung in Lager und Führung von 6 Mitarbeiten bei der Produktion, Überwachung der Produktion und Erstellung der Qualitätsnorm - Teilnahme an Messen und Branchenevents

-Mitarbeit bei der Planung und Organisation von Veranstaltungen für bis zu 10.000 Besucher (Handwerksmesse,kulinarische Veranstaltungen) -Erstellung von Analysen und Auswertungen -Erstellung von Unterlagen für die Abteilungsleitung -Realisierung von Unternehmensinternen Projekten (Organisation von Weiterbildungen für die Mitglieder der Handwerkskammer)

-Mitarbeit bei Lehrveranstaltungen -administrativeTätigkeit -Power Point Präsentationen für Studenten -Beratung und Lernnachhilfe für Studenten -Vermittlung von Gastrednern aus deutschsprachigen Ländern -Organisation der Vorstellung diverser Stipendienmöglichkeiten (Goethe Institut Zagreb, Forum Alpbach, DAAD Stipendien) sowie Weiterbildungsmöglichkeiten für Studenten/Studierenden -Vortrag am Goethe Institut Zagreb zum Thema ''Deutsch für Karriere und Beruf'' gehalten am 02. Dezember 2011

Auswahl und Erstellung von Berichten von großen Musikveranstaltungen in Europa, Rezensionen von Konzerten und Festivals, Interviews, technische Unterstützung der Website, Fotojournalismus,Verwaltung der eingehenden Medienanfragen, Social Media Marketing. Erstellung der MashUp-World Präsenz durch Facebook.

Project Management