Krystyna Krummnow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Krystyna Krummnow
- Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Mai 2024
Quality Analyst
REWE Deutscher Supermarkt AG & Co KGaA
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2021 - Apr. 2024
Customer Service Specialist
REWE Deutscher Supermarkt AG & Co KGaA
- 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2020
Mitarbeiterin Kundenservice
REWE Markt GmbH
- Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle im In und Outbound über sämtliche Kommunikationskanäle - Entgegennahme und Bearbeitung besonders kritischer Kundenanliegen aus sämtlichen Kontaktkanälen - Klärung von Reklamationsgründen und –ursachen mit internen und externen internationalen Kunden - Lösungsorientierte Bearbeitung der Fälle - Pflege der Kundendaten im System und Kommunikation der Lösung an den Kunden
- 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2017
Service-Mitarbeiterin
AXA Customer Care GmbH
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014
Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS
Schulische Inhalte: • Wirtschafts- & Sozialprozesse • Kommunikationsprozesse • Projektmanagement
• Data entry (Marketing and Sales database) • Internet research (searching for companies and verifying updated addresses for data entry) • Introduction to a HTML email programm • Preparing consignment for shipment to one of the exhibitions • Writing and proof-reading text for an exhibition visitor mailing • Checking exhibition website "Exhibitor Magazine" • Initiation to Basic Photoshop, In-Design for Magazine (copy / editing / image touch up)
Ausbildung von Krystyna Krummnow
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014
Dialogmarketing
Berufskolleg an der Lindenstr.
Schulische Inhalte: • Wirtschafts- & Sozialprozesse • Kommunikationsprozesse • Projektmanagement
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2009 - Mai 2011
Wirtschaft und Verwaltung
Höhere Handelsschule am Berufskolleg Deutzer Freiheit
• Betriebswirtschaftslehre mit Rechnungswesen • Volkswirtschaftslehre • Advanced English: Intercultural Studies • Informationswirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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