LAURA GUERINONI

Organizzazione del team Market Access Interazione con i clienti con approccio consulenziale per la preparazione delle configurazioni necessarie per accedere ai mercati italiani Gestione di tutto il processo di certificazione delle applicazioni dei clienti, Consulenza ai clienti nell’integrazione delle modifiche tecniche e funzionali introdotte; Monitoraggio e revisione periodica dell’efficienza del team e dei KPI assegnati; Partecipazione a diversi progetti e gruppi di lavoro multinazionali complessi

Responsabile del team di supporto clienti; Supporto funzionale,tecnico e regolamentare ai clienti di Borsa Italiana ed EuroTLX, Supporto ai clienti nell’integrazione delle modifiche introdotte, Interazione con dipartimenti interni Controllo e revisione periodica dell’efficienza del team e del raggiungimento dei KPI assegnati; Partecipazione a diversi progetti e gruppi di lavoro multinazionali complessi Predisposizione e revisione di manuali operativi ad uso interno ed esterno

Coordinamento dei progetti multinazionali in ambito tecnologico Gestione della comunicazione e dell’interazione con i mercati finanziari europei e con i clienti; Organizzazione del supporto e dei rilasci ai clienti in collaborazione con i manager di area; Preparazione,Pianificazione ed esecuzione dei test,verifica test di qualità del software e dei servizi forniti dall’azienda Predisposizione e revisione di manuali operativi

Account management del portafoglio clienti assegnato (banche e istituzioni finanziarie); Supporto al team di vendita nella presentazione dei prodotti ai clienti prospect, preparazione ed organizzazione demo; Acquisizione e ridiffusione del know-how del software, dei servizi e dei sistemi forniti dalla società; Identificazione, raccolta e valutazione dei requisiti cliente al fine di fornire il necessario supporto al team commerciale e al team di sviluppo e delivery

Supporto di primo e secondo livello funzionale, tecnico e regolamentare ai clienti (intermediari finanziari, software vendor e information vendor) di Borsa Italiana e EuroTLX Predisposizione e revisione di manuali operativi; Supporto ai clienti nell’integrazione delle modifiche tecniche e funzionali introdotte; Controllo e revisione periodica dell’efficienza del team e del raggiungimento dei KPI assegnati

ddetta front office presso UBI Bank (ex Banca popolare di Bergamo – Credito Varesino) nella filiale di Mapello (BG), durante il periodo di cambio lira/euro. Contratto a tempo determinato tramite agenzia di lavoro interinale

ddetta front office presso UBI Bank (ex Banca popolare di Bergamo – Credito Varesino) nelle filiali di Ponte San Pietro, Mozzo e Mapello (BG), contratto a tempo determinato tramite agenzia di lavoro interinale