Lars Richter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lars Richter
- Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2015M-net Telekommunikations GmbH
Director/Bereichsleiter B2B, Business Unit Geschäftskunden
- Sales: Direct-, Indirect-, Digital-, Online- und Telesales inkl. Sales Consulting - Marketing: Go to Market Strategien, Kampagnen, Eventmanagement - Produktmanagement: Produktentwicklung und- optimierung, Life Cycle und Portfoliomanagement - Vertriebssteuerung: Datenanalyse und Steuerung der Vertriebseinheiten; Budgetplanung - Infrastrukturausbau für Geschäftskunden - Projekt- und Digitalisierungsmanagement
- 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2012 - Apr. 2015
Head of Business & Wholesale Services
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Customer Service & Operations für SME-, Corporate- & Wholesalekunden und Businesspartner. - Forcierung von Digitalisierungsthemen wie bspw. IVR, Voice Routing, Reportings; Digi Chat - Cross & Upsell sowie Akquise von Neukunden zur Umsatzsteigerung
- 2 Jahre und 8 Monate, März 2010 - Okt. 2012
Leiter Operations Management
Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Verantwortlich für die Prüfung & Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Business Customer Service sowie für das gesamte Business Call Center Workforce Management inkl. der Erstellung der Budgets, Forecasts sowie des gesamten Reportings.
- 1 Jahr, März 2009 - Feb. 2010
Führungskräfte Development Programm
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Projektleitung diverser Projekte & Programme in verschiedenen Unternehmensbereichen der Telefonica. Parallel dazu erfolgte im Rahmen des Entwicklungsprogramms eine intensive Teilnahme an Führungskräftetrainings und Coachings.
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2006 - März 2009
Leiter DSL Roll Out
Telefonica Deutschland GmbH
Verantwortlich für den Aufbau der Telefonica DSL Infrastruktur.
- 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2003 - Feb. 2006
Senior Controller Strategic Finance
Telefonica Deutschland GmbH
Verantwortlich für die Erstellung und Bewertung der Budgets inkl. der strategischen Planung sowie für die Beurteilung von Business Cases.
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2001 - Sep. 2003
Key Account Manager
mediaWays GmbH
Verantwortlich für die komplette Betreuung großer Accounts.
- 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2000
Assistent der Bereichsleitung
arvato AG / Bertelsmann SE & Co. KGaA
Übernahme von Referents-, Assistenztätigkeiten
Ausbildung von Lars Richter
- 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 1994 - Okt. 1999
BWL & VWL
Universität Bielefeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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