Lars Richter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Lars Richter
- Current 11 years and 1 month, since May 2015M-net Telekommunikations GmbH
Director/Bereichsleiter B2B, Business Unit Geschäftskunden
- Sales: Direct-, Indirect-, Digital-, Online- und Telesales inkl. Sales Consulting - Marketing: Go to Market Strategien, Kampagnen, Eventmanagement - Produktmanagement: Produktentwicklung und- optimierung, Life Cycle und Portfoliomanagement - Vertriebssteuerung: Datenanalyse und Steuerung der Vertriebseinheiten; Budgetplanung - Infrastrukturausbau für Geschäftskunden - Projekt- und Digitalisierungsmanagement
- 2 years and 6 months, Nov 2012 - Apr 2015
Head of Business & Wholesale Services
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Customer Service & Operations für SME-, Corporate- & Wholesalekunden und Businesspartner. - Forcierung von Digitalisierungsthemen wie bspw. IVR, Voice Routing, Reportings; Digi Chat - Cross & Upsell sowie Akquise von Neukunden zur Umsatzsteigerung
- 2 years and 8 months, Mar 2010 - Oct 2012
Leiter Operations Management
Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Verantwortlich für die Prüfung & Weiterentwicklung der Qualitätsstandards im Business Customer Service sowie für das gesamte Business Call Center Workforce Management inkl. der Erstellung der Budgets, Forecasts sowie des gesamten Reportings.
- 1 year, Mar 2009 - Feb 2010
Führungskräfte Development Programm
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Projektleitung diverser Projekte & Programme in verschiedenen Unternehmensbereichen der Telefonica. Parallel dazu erfolgte im Rahmen des Entwicklungsprogramms eine intensive Teilnahme an Führungskräftetrainings und Coachings.
- 3 years and 1 month, Mar 2006 - Mar 2009
Leiter DSL Roll Out
Telefonica Deutschland GmbH
Verantwortlich für den Aufbau der Telefonica DSL Infrastruktur.
- 2 years and 5 months, Oct 2003 - Feb 2006
Senior Controller Strategic Finance
Telefonica Deutschland GmbH
Verantwortlich für die Erstellung und Bewertung der Budgets inkl. der strategischen Planung sowie für die Beurteilung von Business Cases.
- 2 years and 9 months, Jan 2001 - Sep 2003
Key Account Manager
mediaWays GmbH
Verantwortlich für die komplette Betreuung großer Accounts.
- 6 months, Jul 2000 - Dec 2000
Assistent der Bereichsleitung
arvato AG / Bertelsmann SE & Co. KGaA
Übernahme von Referents-, Assistenztätigkeiten
Ausbildung von Lars Richter
- 5 years and 1 month, Oct 1994 - Oct 1999
BWL & VWL
Universität Bielefeld
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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