Laura Bok

ist offen für Projekte. 🔎

Personalvermittlerin, HR Supervisor Talent Selection & Hiring, AIDA Cruises
Bis 2011, wirtschaft und verwaltung, Erich Gutenberg Berufskolleg
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verwaltung
Administration
Mitarbeiter
Tourismus
Kundenservice
Deutsch
Büromanagement
Kundenbetreuung
Personalmanagement
Backoffice
Englische Sprache
Hotelempfang
Outlook
Kassenabrechnung
Büroorganisation
Microsoft Word
Datenaustausch
Teamleitung
Google
PC
Arbeitnehmerüberlassung
Hospitality Management
Hotelmanagement
Reporting
Microsoft Excel
Forderungsmanagement
Teamentwicklung
Persönlichkeitsentwicklung
Organisationsentwicklung
Moderation
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Interkulturelle Kompetenz
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Offenheit
Belastbarkeit
Menschenkenntnis
Etikette
Gastfreundschaft
Seriosität
Freundlichkeit
Freude an der Arbeit
Loyalität
Pünktlichkeit
Höflichkeit
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Sympathie
Optimismus
Gepflegtes Erscheinungsbild
Ehrlichkeit
Geduld
Schnelligkeit
Selbstmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Bok

  • Current 5 months, since Jan 2026

    HR Supervisor Talent Selection & Hiring

    AIDA Cruises
  • 7 years and 2 months, Dec 2018 - Jan 2026

    Front Office Manager

    AIDA Cruises

    Gastgespräche Beschwerdemanagement Dienstplanung Teambildungsmaßnahmen (bis hin zu 20 Mitarbeitern) Administrative Aufgaben und Verwaltung Organisation der Anreisenden und Abreisenden Gäste

  • 6 months, May 2018 - Oct 2018

    Guest Purser

    AIDA Cruises

    Organisation von An und Abreise der Gäste Bearbeitung der Finanzen / Geldfluss an Bord

  • 9 months, Jul 2017 - Mar 2018

    Night Auditor

    AIDA Cruises
  • 1 year and 1 month, Jun 2016 - Jun 2017

    Rezeptionistin

    AIDA Cruises

Ausbildung von Laura Bok

  • 2 years and 11 months, Aug 2013 - Jun 2016

    Hotelfach

    Berufskolleg Ehrenfeld

  • 3 years, Aug 2008 - Jul 2011

    wirtschaft und verwaltung

    Erich Gutenberg Berufskolleg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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