Laura Ortiz Leiva

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analytics
Alemán
Artificial Intelligence (AI)
Asociaciones estratégicas
Creativity
Brand Development
Creativity and Innovation
Capacidad de análisis
Design Thinking
Customer Advocacy
Category Insights
Customer Experience
Digital Innovation
Competencia intercultural
Francés
Customer Experience Management
Digital projects
Consultoría de gestión
French
Dispositivos móviles
Customer Insight
Consumer Behavior
German
Estrategia
Customer Journey Mapping
Consumer Insight
Gestión de proyectos
Estrategia de mercadotecnia
Customer Journeys
Investigación de mercado
Historias de usuarios
Customer Loyalty
Estrategia del producto
Investigación del comportamiento
Información estratégica
Customer Research
Estrategia empresarial
Investigación y desarrollo
Inglés
Portugués
Fair Trade
Italian
Iniciativas estratégicas
Possess strong analytical
Fast-Moving Consumer Goods (FMCG)
Marca e identidad
Innovación digital
Product Strategies
Strategic Design
Market Research
Innovation
Strategic Insights
Product Strategy
Métodos de investigación
Strategic Planning
Program Management
Microsoft Excel
Strategy
Qualitative & Quantitative Research Methodologies
Percepción de la marca
Talleres
Research
Planificación estratégica
Team-oriented
Satisfacción del cliente
User-centered Design
Teamwork
Service Design
Voice of the Customer
Trabajo en equipo
Spanish
Voz del cliente
Trend Analysis
User Experience (UX)

Werdegang

Berufserfahrung von Laura Ortiz Leiva

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Dez. 2022

    Consultant - Customer Experience & Strategy

    Ogilvy Consulting

  • 9 Monate, Apr. 2022 - Dez. 2022

    Senior Service Design Consultant

    NTT DATA

  • 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2018 - März 2022

    Experience and Service Designer

    NTT DATA

  • 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2017

    Marketing & Trade Marketing Analyst

    CMPC

  • 2013 - 2014

    Brand Developer

    AB InBev

  • 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2012

    Intern

    Ministerio de Comercio, Industria y Turismo MINCIT

  • 2010 - 2011

    Social Work Intern

    Miel Maya Honing

Ausbildung von Laura Ortiz Leiva

  • 2017 - 2019

    Master's degree

    Politecnico di Milano

    CREATING NEW BUSINESS AND STRATEGIES THROUGH DESIGN

  • 2008 - 2013

    Bachelor of Business Administration - BBA

    Universidad de los Andes - Colombia

Sprachen

  • Deutsch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italienisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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