Laurin König
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Laurin König
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019
IT Service Desk Professional
SCALTEL Gruppe
Als IT-Generalist arbeite ich derzeit als Service-Desk-Professional und bin für eine Vielzahl von Aufgaben verantwortlich. Dazu gehören die Pflege des Monitoringsystems, Mentoring von Teammitgliedern, Aufbau der Erstkompetenz, Bearbeitung von Incidents der Stufe 1-2, Bereitschaftsdienst rund um die Uhr, Optimierung von Prozessen und Kundenabläufen, Onboarding neuer Mitarbeiter, Koordination von Incidents, Leitung von Ticketbesprechungen, Beratung von Kunden und Durchführung interner Absprachen.
Ausbildung von Laurin König
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022
IT Business Manager / IT Projektleiter
IHK Ulm
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