Lena Dziubas

Angestellt, IT-Consultant Infrastructure, ETAS GmbH
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Support
First-Level-Support
Second-Level-Support
Userbetreuung
Kundenorientierung
freundlichen Kundenumgang
Gute Arbeitsorganisation
selbständige Arbeitsweise
Systematische Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Belastbarkeit in Stresssituationen
Lösungsorientierung
Problemanalyse
MS Office 2013
Windows 7
Erweitere Grundkenntnisse Netzwerktechnik
Grundlagen Linux
Hardware
Java (Programmiersprache)
Elektronik Grundkenntnisse
Interesse an Neuem
Lernbereitschaft
Windows 10
MS Office 2016

Werdegang

Berufserfahrung von Lena Dziubas

  • Current 6 years and 10 months, since Aug 2019

    IT-Consultant Infrastructure

    ETAS GmbH
  • 2 years and 1 month, Jul 2017 - Jul 2019

    IT-Anwenderbetreuerin

    ETAS GmbH

    - 1st und 2nd Level Support (telefonisch, vor Ort, Remote) - Beratung zur Hard- und Software - Einrichtung der Hardware (Computer, Handys, Tablets, etc.) - Fehlerdiagnose und Behebung

  • 4 years and 6 months, Jan 2013 - Jun 2017

    IT-Anwenderbetreuerin

    Bosch Sicherheitssysteme GmbH Stuttgart

    - 1st und 2nd Level Support (telefonisch, vor Ort, Remote) - Bestellung von Hard- und Sondersoftware - Einrichtung der Hardware (Computer, Handys, Tablets, etc.) - Fehlerdiagnose und Behebung - erste Ansprechpartnerin für Datenschutz (Datenschutzpartner) - Betreuung der Telefonanlage

  • 3 years and 6 months, Aug 2009 - Jan 2013

    Ausbildung zur Systeminformatikerin

    Bosch Sicherheitssysteme GmbH Stuttgart

Ausbildung von Lena Dziubas

  • 3 years and 11 months, Sep 2015 - Jul 2019

    Informationstechnik

    it.schule Stuttgart

    Netzwerktechnik, Softwareentwicklung, Computersysteme, Datenbanken, Microcontroller-Technik, Betriebliche Kommunikation, BWL, Englisch, Mathematik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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